在线系统消息管理
主动推送消息
向指定访客列表主动推送文本、图片或富文本消息,接口会校验企业推送权限与消息内容格式。
请求参数
| 名称 | 类型 | 必填 | 描述 | 示例值 |
|---|---|---|---|---|
| appKey | string | 是 | 企业 AppKey。 | |
| time | int64 | 是 | 当前 UTC 时间戳,从 1970 年 1 月 1 日 0 点 0 分 0 秒开始到现在的秒数。 | |
| checksum | string | 是 | 请求签名,签名规则参考通用说明的数据校验。 | |
| checksumAlgorithm | int32 | 否 | 签名算法版本,默认 0。 |
请求体
| 名称 | 类型 | 必填 | 描述 | 示例值 |
|---|---|---|---|---|
| userlist | string[] | 是 | 访客外部账号列表,单次最多 25 个 | ["visitor_001","visitor_002"] |
| msgtype | string | 是 | 消息类型,详见 消息类型说明。支持 text、picture、richText | text |
| content | string | object | 是 | 消息内容。text 类型传文本;picture、richText 类型传对应 JSON 对象。 | 您好,这是一条主动推送消息 |
| bid | string | 否 | 平台电商店铺编号,不传时默认 -1 | shop_001 |
| fromType | string | 否 | 来源类型 | open |
| action | object | 否 | 消息按钮配置 | |
| └url | string | 是 | 按钮跳转地址 | https://example.com/order/10001 |
| └label | string | 是 | 按钮文案 | 查看详情 |
| senderInfo | object | 否 | 发送方展示信息,字段以客户端展示协议为准 |
返回参数
| 名称 | 类型 | 描述 | 示例值 |
|---|---|---|---|
| code | int32 | 业务状态码,200 表示成功。 | 200 |
| message | string | JSON 字符串;key 为处理结果分类,value 为对应访客外部账号列表。 | {"success":["visitor_001"]} |
错误码
| 状态码 | 描述 |
|---|---|
| 400 | 请求参数格式错误、缺少必要字段或请求体不是合法 JSON。 |
| 401 | 鉴权失败、签名错误、AppKey 不存在或 time 超出允许范围。 |
| 500 | 服务端处理异常。 |
| 8002 | 业务错误码,HTTP 状态码仍为 200:参数错误,常见于请求体 JSON 不合法、缺少必填字段或字段格式不合法。 |
| 8003 | 业务错误码,HTTP 状态码仍为 200:业务状态错误,例如质检任务状态错误或任务类型不匹配。 |
| 14001 | 业务错误码,HTTP 状态码仍为 200:AppKey 不存在或无效。 |
| 14002 | 业务错误码,HTTP 状态码仍为 200:checksum 签名校验失败。 |
| 14003 | 业务错误码,HTTP 状态码仍为 200:time 与服务器时间相差超过允许范围,或时间参数为空。 |
| 14004 | 业务错误码,HTTP 状态码仍为 200:请求内容错误,例如请求体格式错误、缺少必填字段或字段值不合法。 |
| 14005 | 业务错误码,HTTP 状态码仍为 200:无客服在线。 |
| 14006 | 业务错误码,HTTP 状态码仍为 200:访客正在排队。 |
| 14008 | 业务错误码,HTTP 状态码仍为 200:IP 白名单限制或 IP 被拦截。 |
| 14009 | 业务错误码,HTTP 状态码仍为 200:请求过于频繁。 |
| 14010 | 业务错误码,HTTP 状态码仍为 200:留言功能关闭。 |
| 14011 | 业务错误码,HTTP 状态码仍为 200:接口未开放或被停用。 |
| 14012 | 业务错误码,HTTP 状态码仍为 200:企业未开启主动推送消息。 |
| 14014 | 业务错误码,HTTP 状态码仍为 200:访客处于挂起状态。 |
| 14015 | 业务错误码,HTTP 状态码仍为 200:访客正在分流中。 |
| 14500 | 业务错误码,HTTP 状态码仍为 200:系统内部错误。 |
postEndpoint
/openapi/push/msgcurl -X POST "https://qiyukf.com/openapi/push/msg?appKey=string&time=0&checksum=string" \ -H "Content-Type: application/json" \ -d '{ "userlist": [ "visitor_001", "visitor_002" ], "msgtype": "text", "content": "您好,这是一条主动推送消息" }'{
"code": 200,
"message": "{\"success\":[\"visitor_001\"]}"
}空
空
空
{
"code": 8002,
"message": "参数错误,常见于请求体 JSON 不合法、缺少必填字段或字段格式不合法。"
}{
"code": 8003,
"message": "业务状态错误,例如质检任务状态错误或任务类型不匹配。"
}{
"code": 14001,
"message": "AppKey 不存在或无效。"
}{
"code": 14002,
"message": "checksum 签名校验失败。"
}{
"code": 14003,
"message": "time 与服务器时间相差超过允许范围,或时间参数为空。"
}{
"code": 14004,
"message": "请求内容错误,例如请求体格式错误、缺少必填字段或字段值不合法。"
}{
"code": 14005,
"message": "无客服在线。"
}{
"code": 14006,
"message": "访客正在排队。"
}{
"code": 14008,
"message": "IP 白名单限制或 IP 被拦截。"
}{
"code": 14009,
"message": "请求过于频繁。"
}{
"code": 14010,
"message": "留言功能关闭。"
}{
"code": 14011,
"message": "接口未开放或被停用。"
}{
"code": 14012,
"message": "企业未开启主动推送消息。"
}{
"code": 14014,
"message": "访客处于挂起状态。"
}{
"code": 14015,
"message": "访客正在分流中。"
}{
"code": 14500,
"message": "系统内部错误。"
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