更新日志
2.12.2 ( 2026-08-20)
🐞 Bug Fixes | Bug 修复
- 修复图片预览等问题
2.12.1 ( 2026-08-11)
✨ Features | 新功能
- 三方Agent一问多答场景兼容流式输出模式
2.12.0 ( 2026-07-17)
✨ Features | 新功能
- 服务先知订单卡片增加咨询其他订单
- “换一换”操作样式优化
2.11.0 ( 2026-04-23)
✨ Features | 新功能
- Agent对话节点卡片消息支持发送底部抽屉形式
- 运营后台设置企业防盗链有效时长
🐞 Bug Fixes | Bug 修复
- 一触即达流程里重复创建了两个工单
2.10.0 ( 2026-04-02)
✨ Features | 新功能
- 机器人发送话术可支持人工撤回
- 关联字段访客端同步生效
- 工单级联字段访客可见
- 机器人移动端消息样式优化
- 支持进线后选择咨询型号范围
2.8.0 ( 2026-02-05)
✨ Features | 新功能
- 流式消息转人工链接点击优化
- UI 优化
🐞 Bug Fixes | Bug 修复
- 偶现进线白屏
2.6.0 ( 2026-01-22)
✨ Features | 新功能
- 流式输出中markdown语法展示
- 工单标题访客可见，并替换原先模板标题展示
- 当前排队提示语为空时不发送排队相关按钮
2.5.1 ( 2026-01-08)
🐞 Bug Fixes | Bug 修复
- 修复了微信小程序tip消息展示异常的问题
- 禁止历史记录转人口按钮触发转人工
2.5.0 ( 2025-12-18)
✨ Features | 新功能
- 通过配置项控制机器人超长消息是否折叠 ，默认为折叠状态
🐞 Bug Fixes | Bug 修复
- 修复了微信小程序webview访客端，无法打开知识库发送的pdf的问题
- 修复小程序sdk crm数据没带上的问题
2.4.0 ( 2025-11-27)
✨ Features | 新功能
- 访客满意度评价限制会话数量
- 自定义卡片样式优化
- Agent卡片支持自定义参数名称
- 接入体验优化
🐞 Bug Fixes | Bug 修复
- 修复了QA消息中电话号码点击无法调起拨号的问题
2.3.1 ( 2025-11-10)
🐞 Bug Fixes | Bug 修复
- 修复了特殊场景转人工数据异常的问题
2.3.0 ( 2025-11-06)
✨ Features | 新功能
- 在线机器人增加“操作区设置”
- 订单卡片、商品卡片支持点击跳转
🐞 Bug Fixes | Bug 修复
- 会话转接后的会话，访客无法评价
2.2.7 ( 2025-10-16)
✨ Features | 新功能
- 支持监听链接点击事件跳转其他小程序
- 机器人气泡提示文案可自定义
- H5机器人评价优化
- Agent“订单商品”模式下支持换一换功能
2.2.6 ( 2025-09-11)
✨ Features | 新功能
- 小程序接入支持选择复制
- 使用云信im二进制传输
- 支持访客回复工单
🐞 Bug Fixes | Bug 修复
- 修复切换访客仍然能看到上一个访客的会话
- 修复订单卡片中订单状态字数过多时显示不完整
2.2.5 ( 2025-08-27)
✨ Features | 新功能
- agent 卡片支持换一换
- 机器人支持语音输入
2.2.4 ( 2025-08-06)
✨ Features | 新功能
- 订单列表支持搜索功能
⚡ Performance Improvements | 性能优化
- 输入框尺寸自适应优化
- 大模型知识返回loading效果优化
2.2.3 (2025-07-31)
✨ Features | 新功能
- 支持设置商品卡片图片展示模式
🐞 Bug Fixes | Bug 修复
- 修复iOS在线会话弹窗遮盖住消息输入框时，仍然能触发输入框聚焦的问题
2.2.2 (2025-07-01)
✨ Features | 新功能
- 访客端搜索工单增加时间控件搜索，默认时间范围半年
- 机器人评价升级，增加强制评价逻辑
2.2.1 (2025-06-05)
✨ Features | 新功能
- 兼容旧版本小程序数据格式
- 卡片点击参数透传补充
- 快捷入口支持分组样式
- 组件方式调用支持自适应高度
- 支持机器人阶段展示商品卡片
🐞 Bug Fixes | Bug 修复
- 修复引用和复制展示不全的问题
- 修复 Textarea 和 Input 组件 maxLength 属性不生效问题
- 修复问题库转人工按钮点击不生效的问题
2.2.0 (2025-05-08)
✨ Features | 新功能
- 机器人自定义头像
- 平台企业功能补齐
- 行为轨迹补齐
- 支持切换企业配置 appkey 和 appid
- cmd1 支持机器人头像自定义
- 支持展示客服昵称
- 支持发送自定义卡片
🐞 Bug Fixes | Bug 修复
- 单选、时间选择支持清空
- 升级云信 IM SDK 版本，修复离线消息重复推送问题
- 文本折行调整
- 修复机器人评价限一次时，富文本展示问题
- 修复离线消息乱序问题
- 修复微信原生组件 scrollView 与 video 同层渲染 bug
⚡ Performance Improvements | 性能优化
- 调整 sdk 商品卡片发送执行位置
- 调整富文本图片默认渲染模式
- 键盘避让优化
- 日期选择组件优化
- 完善测试 demo
- 完善已读回执逻辑
- 引用消息查看体验优化
- 优化滚动到底部交互
2.1.3 (2025-04-17) (非重构版本)
✨ Features | 新功能
- 新增 agent 二期功能
🐞 Bug Fixes | Bug 修复
- 优化富文本视频展示
- 兼容部分安卓机键盘无法收起问题
2.1.0 (2025-03-05) (非重构版本)
✨ Features | 新功能
- 同 1.9.4
2.0.1 (2025-03-04）(重构版本)
不推荐使用
✨ Features | 新功能
- 兼容组件方式引用
2.0.0 (2025-03-03) (重构版本)
不推荐使用
✨ Features | 新功能
- 技术栈更新，版本重构
- 支持同访客跨端消息同步
- 体验优化，修复若干 1.x 版本问题
- 功能完善，与 web 端对齐
1.19.4 (2024-12-23)
✨ Features | 新功能
- 增加小程序用户认证
🐞 Bug Fixes | Bug 修复
- 语音授权提示适配优化
1.19.3 (2024-12-17)
🐞 Bug Fixes | Bug 修复
- 优化按钮样式 style: v2 适配
- 修复转答案链接人工来源信息
- 修复常见问题为分组的情况时，前端没有上报220
1.19.2
✨ Features | 新功能
- 小程序sdk支持常见问题模板
1.19.1
✨ Features | 新功能
- 支持留言发送商品卡片
- 支持配置指定机器人是否开启转人工
1.19.0
✨ Features | 新功能
- 视频客服适配
1.18.5
🐞 Bug Fixes | Bug 修复
- RichEllipsisText富文本组件参数名传参修改
1.18.4
🐞 Bug Fixes | Bug 修复
- 修复ios无法收起键盘问题
1.18.3
🐞 Bug Fixes | Bug 修复
- 邀评客服头像修复
- 支持指定模板和机器人Id
1.18.2
🐞 Bug Fixes | Bug 修复
- 修复会话转接后评价错误的问题
1.18.1
🐞 Bug Fixes | Bug 修复
- 修复点击一触即达无反映的问题
1.18.0
✨ Features | 新功能
- 小程序sdk机器人答案超长折叠
- 支持二级多入口分流
🐞 Bug Fixes | Bug 修复
- 修复若干已知bug
1.17.0
✨ Features | 新功能
- 支持发送邀请填写工单
- 加载视觉优化，增加主题配置本地存储
- 自定义字段选项调整上限到5k
1.16.0
✨ Features | 新功能
- 一触即达支持答案评价
- 再次邀评直接弹窗
🐞 Bug Fixes | Bug 修复
- 修复若干已知bug
1.15.1
🐞 Bug Fixes | Bug 修复
- im日志问题修改
1.15.0
✨ Features | 新功能
- 更新二次邀平文案
🐞 Bug Fixes | Bug 修复
- 修复引用需求引起的bug
1.14.1
🐞 Bug Fixes | Bug 修复
- 修改授权问题
1.14.0
✨ Features | 新功能
- 增加消息引用功能
- 增加机器人转人工引导数据统计
🐞 Bug Fixes | Bug 修复
- 修复若干已知bug
1.13.0
✨ Features | 新功能
- 新增敏感词过滤
- 优化时间展示消息
🐞 Bug Fixes | Bug 修复
- 修复若干已知bug
1.12.0
✨ Features | 新功能
- 支持消息撤回
- 图片、视频增加选择二次授权配置
🐞 Bug Fixes | Bug 修复
- 修复若干已知bug
1.11.0 ~ 1.11.3
- 支持访客端灵活配置
- 大模型消息支持流式输出
- 修复ui问题
- 修复 taro 编译 key 值异常问题
- 修复灵活配置版本控制问题
1.10.0 ~ 1.10.8
- 增加 Text 组件的 user-select 属性，支持用户复制文本
- 机器人常见问题、常见快捷入口、快捷短语点击统计
- 修复最后一条消息超长，再次进入连不上客服的问题
- 超长问题偶现不折叠修复
- 未读消息监听修复
- 修复商品卡片发送问题
- 支持客服消息撤回
- 修复线上没有配置机器人评价也会出现评价的问题
- 留言关闭支持关闭，继续机器人会话
- 添加访客补充信息功能，工单支持时间选择、自定义附件功能
1.9.0 ~ 1.9.2
- 修复语音消息的播放问题
- fromTitle 字段增加&修复 bug
- 机器人回话超长消息支持折叠
1.8.0 ~ 1.8.5
- 修复已知问题
- 支持平台企业子企业和主企业互转
- 优化访客进线申请客服的逻辑
- 全屏模式适配修复
- 修复 questions undefined 报错
- 新增工单查询功能，支持评价和催单
- 新增工单查询功能，支持评价和催单
1.7.0 ~ 1.7.1
- 优化访客用户体系
- 新增返回二次确认以及评价功能，支持设置评价次数限制
1.6.0 ~ 1.6.3
- 修复多行样式显示问题，按钮跟随主题
- 优化满意度评价，支持再次邀评能力
- 新增_$setCustomConfig() Api， 支持自定义客服头像，会话来源页面
- 优化留言表单，询前表单等的样式
- 常见问题支持设置多分类
1.0.0 ~ 1.5.2
- 询前表单标题和问题支持加长
- 增加 fromType 参数, 区分访客来源
- 新增会话协助功能
- 机器人转人工条件丰富
- 修复特定场景下会话断开的问题
- 优化插件的 emoji 表情
- 小程序 sdk 接入访客端历史消息漫游，消息展示格式化，解决富文本展示问题
- 优化商品卡片和订单卡片，修复已知问题
- 视频全屏，增加返回按钮
- 修复全屏后，视频页面没有返回按钮
- 修复满意度评价会话错乱的问题
- 机器人一触即达时间组件增加
- 修复机器人一触即达的 tab 的 name 显示未命名的问题
- 访客端输入联想优化
- 机器人相似匹配推荐问题数量上限可调
- 视频预约
- 视频客服
- 修复快捷入口订单、商品查询一直在查询中的问题
- 快捷入口点击响应增加插件跳转函数
- 修复部分场景下重复拉取历史会话记录
- 机器人一触即达回复节点新增反问样式
- 修复已知问题
- 快捷入口增加订单、商品查询
- 优化小程序插件的体积
- 添加访客自主提交工单功能
- 支持引用消息
- 一触即达-对话节点支持多选按钮
- 常见问题卡片模式标题取引导语
- 商品卡片手动发送问题修复
- 机器人评价标签优化
- 常见快捷入口发送文本内容不正确
- 机器人常见问题卡片升级、机器人常见快捷入口
- 优化小程序插件的体积
- 机器人答案增加评价标签
- 修复 Page 钩子函数中 this 丢失
- 升级云信 sdk
- 支持输入多行
- 机器人增加满意度评价功能
- 更新云信 lbs 域名
- 切换新旧会话时增加二次弹窗确认
- 支持从服务端拉取历史消息数据
- 优化评价流程
- 样式后台设置升级
- 优化极端情况下消息重复发送问题
- 对外提供清空商品卡片方法
- amr 音频格式无法播放，转为 mp3 格式
- 极端情况下同一条消息连续发送俩次
- 配合微信基础库升级，修复部分机型下无法复制问题
- 商品卡片发送优化
- 修复_$onClickAction extraParam 回调参数错误
- 离线商品卡片类型消息丢失
- _$onClickAction 重复绑定
- 会话分配支持多模板 id 分配
- 离线消息富文本类型消息丢失
- 机器人快捷回复短语增加红点提示
- 修复在线分流和排队显示头像的问题
- 优化排队时进线的表现
- 增加排队提示语取后台配置的功能
- 修复机器人回复点击后发送消息状态异常问题
- 增加一触即达访客提工单，增加访客端已读未读配置显示
- 修复 ios 下无法接收到离线消息问题
- 优化对话节点按钮交互样式，富文本转人工支持指定客服组，订单列表样式优化，修复若干 bug
- 优化历史消息，支持按账号隔离
- 适配全面屏，增加页面跳转函数
- 增加了访客端自定义配置功能，优化了一些问题
- 增加了点击自定义事件，默认复制行为关闭功能，优化了一些问题
- 增加了自定义分配客服客服组，自定义聊天页面比标题的功能
- 优化了部分样式表现
- MVP 版本小程序 SDK
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