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呼叫中心智能服务记录

提交通话内容智能总结

提交指定通话和服务小记模板后,生成当前服务小记快照并异步总结通话内容;模板需包含会话总结或会话总结(旧)智能字段,频率限制每分钟 120 次。

请求参数

名称类型必填描述示例值
appKeystring是应用 AppKey
timeint64是请求时间戳,单位秒
checksumstring是请求签名校验和
checksumAlgorithmint32否签名算法:0=SHA1,1=SHA256

请求体

名称类型必填描述示例值
sessionIdint64是呼叫会话 ID10000001
templateIdint64是服务小记模板 ID,模板中需包含会话总结字段20001

返回参数

名称类型描述示例值
codeint32业务状态码,200 表示业务成功200
messagestring响应消息;业务失败时为失败原因success

错误码

状态码描述
14001AppKey 不存在
14002checksum 校验失败
14003请求时间戳与服务器时间误差超过 10 分钟
14004请求参数或内容不合法
14009请求过于频繁
14500系统异常或处理超时
14515智能字段提取总结功能未开通
postEndpoint
/openapi/ipcc/intelligent/submit
POST
/openapi/ipcc/intelligent/submit
curl -X POST "https://qiyukf.com/openapi/ipcc/intelligent/submit?appKey=string&time=0&checksum=string" \  -H "Content-Type: application/json" \  -d '{    "sessionId": 10000001,    "templateId": 20001  }'
{
  "code": 200,
  "message": "success"
}
{
  "code": 14001,
  "message": "AppKey 不存在"
}
{
  "code": 14002,
  "message": "checksum 校验失败"
}
{
  "code": 14003,
  "message": "请求时间戳与服务器时间误差超过 10 分钟"
}
{
  "code": 14004,
  "message": "请求参数或内容不合法"
}
{
  "code": 14009,
  "message": "请求过于频繁"
}
{
  "code": 14500,
  "message": "系统异常或处理超时"
}
{
  "code": 14515,
  "message": "智能字段提取总结功能未开通"
}

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