呼叫中心智能服务记录
提交通话内容智能总结
提交指定通话和服务小记模板后,生成当前服务小记快照并异步总结通话内容;模板需包含会话总结或会话总结(旧)智能字段,频率限制每分钟 120 次。
请求参数
| 名称 | 类型 | 必填 | 描述 | 示例值 |
|---|---|---|---|---|
| appKey | string | 是 | 应用 AppKey | |
| time | int64 | 是 | 请求时间戳,单位秒 | |
| checksum | string | 是 | 请求签名校验和 | |
| checksumAlgorithm | int32 | 否 | 签名算法:0=SHA1,1=SHA256 |
请求体
| 名称 | 类型 | 必填 | 描述 | 示例值 |
|---|---|---|---|---|
| sessionId | int64 | 是 | 呼叫会话 ID | 10000001 |
| templateId | int64 | 是 | 服务小记模板 ID,模板中需包含会话总结字段 | 20001 |
返回参数
| 名称 | 类型 | 描述 | 示例值 |
|---|---|---|---|
| code | int32 | 业务状态码,200 表示业务成功 | 200 |
| message | string | 响应消息;业务失败时为失败原因 | success |
错误码
| 状态码 | 描述 |
|---|---|
| 14001 | AppKey 不存在 |
| 14002 | checksum 校验失败 |
| 14003 | 请求时间戳与服务器时间误差超过 10 分钟 |
| 14004 | 请求参数或内容不合法 |
| 14009 | 请求过于频繁 |
| 14500 | 系统异常或处理超时 |
| 14515 | 智能字段提取总结功能未开通 |
postEndpoint
/openapi/ipcc/intelligent/submitcurl -X POST "https://qiyukf.com/openapi/ipcc/intelligent/submit?appKey=string&time=0&checksum=string" \ -H "Content-Type: application/json" \ -d '{ "sessionId": 10000001, "templateId": 20001 }'{
"code": 200,
"message": "success"
}{
"code": 14001,
"message": "AppKey 不存在"
}{
"code": 14002,
"message": "checksum 校验失败"
}{
"code": 14003,
"message": "请求时间戳与服务器时间误差超过 10 分钟"
}{
"code": 14004,
"message": "请求参数或内容不合法"
}{
"code": 14009,
"message": "请求过于频繁"
}{
"code": 14500,
"message": "系统异常或处理超时"
}{
"code": 14515,
"message": "智能字段提取总结功能未开通"
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