更新说明
版本记录
本节记录 SDK 各版本的新增、修改和修复内容，便于评估升级影响。
V11.11.0(2026-09-10)
新增：
- 新增支持 Agent A2UI 卡片。
- 适配Xcode 27和iOS 27.
V11.10.0(2026-08-20)
新增：
- 工单详情中的工单内容支持富文本展示。
- 文件预览新增“用其他应用打开”能力。
- 消息流留言阶段支持发送商品卡片和自定义卡片消息。
- 已完结工单支持访客评价。
修改：
- 修复调用带 completion 的 SDK 初始化方法时不触发回调的问题。
V11.9.0(2026-07-30)
新增：
- 新增会话协助中展示客服昵称。
- 新增自定义咨询页面的功能。
- 支持表单留言自定义附件的展示。
修改：
- 创建工单流程的多行文本长度限制提高到5000。
- 优化卡片消息中的订单和商品价格展示。
- 导航栏液态玻璃异常效果修改。
V11.8.0(2026-07-09)
新增：
- 卡片消息新增商品或订单背景为白色的开关。
- QYNIMSDK去除密钥文件。
修改：
- 常见问题“换一换”样式优化。
- 升级QYNIMNOS库，解决h_available闪退的问题。
- 修复大模型完整输出，自定义loading提示语展示不全的问题。
V11.7.0(2026-06-22)
新增：
- 富文本新增支持margin标签。
- 卡片消息支持订单卡片咨询其他订单。
- 新增支持传感器，剪切板配置项。
修改：
- Agent对话节点支持自动弹出底部抽屉 。
V11.6.0(2026-05-28)
新增：
- 新增文本消息支持行间距配置。
- 新增常见问题标题支持字号设置。
- 新增同一账号多端登录被踢后点击重新连接恢复长链接。
修改：
- 修复上传AppStore符号化文件告警问题。
- 修复上传AppStore视频客服模块报错问题。
V11.5.0(2026-05-07)
新增：
- 工单详情附件新增文件预览功能
修改：
- 过期api替换（UIActionSheet、UIAlertView）更换为YSFAlertController。
- 增加关键逻辑和api的输入输出环节的日志记录。
- 修复：机器人阶段通过大模型发送给访客的消息，无法被撤回。
V11.4.0(2026-04-20)
新增：
- 新增Agent对话节点触发的卡片消息发送底部抽屉形式
V11.3.1(2026-04-09)
修改：
- 修复底层高可用库引起的内存泄漏问题。
- 优化导航栏显示、隐藏逻辑。
V11.3.0(2026-03-19)
新增：
- 新增机器人阶段人工撤回消息展示。
- 新增机器人进线后选择咨询范围。
修改：
- 上报用户信息接口增加区分环境配置。
- 拍视频麦克风权限问题优化。
- 流式输出消息中的转人工超链接支持点击。
V11.2.0(2026-02-26)
新增：
- 商品卡片新增适配tags显示。
- 创建工单新增支持字段的关联关系。
- 创建工单新增支持级联字段。
- 操作区域的商品查询支持展示商品ID。
- 工单附件上传的图片支持配置后缀。
修改：
- 优化没有头像时文本和机器人消息的长度。
V11.1.1(2026-02-09)
新增：
- 改版机器人答案“有用/没用”的反馈按钮样式。
V11.1.0(2026-01-22)
新增：
- 大模型流式输出新增支持markdown格式。
- 工单列表新增详细/简洁按钮。
修改：
- 统一卡片消息与商品卡片中“商品/订单”的标题样式。
V10.16.0(2026-01-04)
新增：
- 支持重新授权访问相册（已授权部分图片，可以再次授权新的图片）。
- 新增海外版本切换到国内AppKey功能。
- 历史记录转人工按钮禁止点击 。
- 新增卡片消息、商品卡片的发送按钮字体大小配置项。
修改：
- 工单列表中的模板名称替换为工单标题。
- 海外版切换账号，漫游消息加载异常优化 。
V10.15.0(2025-12-11)
新增：
- 横屏弹起键盘后，聊天区域UI改版。
- 新增横竖屏旋转配置。
- 新增API文档。
修改：
- 优化海外版登录、登出逻辑。
- 修复大模型整体输出时，loading消息头像展示错误的问题。
- 系统通知消息增加防护策略。
- 优化大模型整体输出点击转人工不生效的问题。
V10.14.0(2025-11-20)
新增：
- Agent发送的卡片消息支持自定义名称。
- 访客满意度评价新增限制评价次数。
- 图片浏览器、评价页面横屏适配。
修改：
- 排队阶段隐藏快捷短语中的常驻人工入口。
- +号扩展页面，列表中只有一个按钮时，居左显示 。
- 剔除融合版本相关逻辑及api。
- 关闭特定场景下的申请“本地网络”权限。
V10.13.0(2025-10-30)
新增：
- 机器人阶段支持显示置顶公告
- 机器人阶段支持显示“+”号，支持配置操作区域
- 一触即达发送的订单卡片、商品卡片支持点击跳转链接
- 新增带回调的SDK初始化方法
修改：
- setUserInfo和连接客服流程优化
- 流式输出横屏适配
- 流式输出效果优化
V10.12.0(2025-10-10)
新增：
- 流式输出loading效果增加自定义文案
- 商品卡片和订单卡片增加info和agentId参数
- Agent回复的卡片消息，订单类型增加"换一换"功能
- Agent回复的卡片消息，新增响应开关，开关关闭时，点击不响应
- M系列芯片的mac电脑，支持使用模拟器运行
- setUserInfo上报的crm信息增加格式校验
修改：
- 大模型流式输出效果优化
- 暗黑模式下时间选择器文字看不见的问题修改
V10.11.1(2025-09-29)
修改：
- 卡片消息增加默认样式（默认背景色、文字颜色、文字字号），修复Agent答复的卡片样式显示异常的问题
- Agent答复的订单卡片增加optionId字段
V10.11.0(2025-09-11)
新增：
- Agent商品卡片支持“换一换”功能
- Agent卡片消息新增默认样式
- UE游戏引擎兼容
- iOS26系统适配
修改：
- 文本消息换行UI展示不全优化
- 订单卡片中订单状态字数过多时显示不完整优化
- Agent工作流对话节点卡片点击后的兼容问题
- 分级快捷入口历史版本适配
V10.10.0(2025-08-21)
新增：
- 查询订单列表支持搜索功能
- 普通文本支持选择复制
修改：
- 流式输出生成失败情况处理
- 去除“本地网络查找设备”的弹框
V10.9.2(2025-08-13)
新增：
- 底层IM架构升级
- 新增多级快捷入口样式
- 机器人评价升级
- 新增水印功能
- 输入框暗纹支持多语言
- 增加清理foreignId的对外api
- 漫游消息增加敏感词显示为***的效果
修改：
- logout逻辑优化
- 机器人接待操作按钮交互优化
- 海外版域名解析IP回国问题修改
- 输入框高度自适应优化
- 大模型知识返回loading效果优化
- 大模型返回切片知识时序优化
- 引用消息详情展示，富文本带有文件的类型，点击文件优化
- 弱网情况下操作项优化
- 排队中，半屏页面闪退问题处理
V10.5.0(2025-05-08)
修改：
- 工单附件已传图片，toast提示错误问题修改
V10.3.1(2025-04-27)
修改：
- crm信息加密传输优化
V10.3.0(2025-04-01)
新增：
- 请求头增加X-Client-Build字段
修改：
- 海外版polling接口逻辑优化
- SDK过期api替换
V10.2.0(2025-03-06)
新增：
- 视频客服支持重命名版本
修改：
- 修复部分崩溃问题
- 日语情况下，查询工单页面的筛选器和标签出现重叠问题修复
- 修改视频文件上传时候的displayName字段为“md5+后缀”
- 富文本中的img标签，添加默认宽高逻辑优化
- 访客端SDK流式输出Agent模式答案为空适配，解决内容为空导致的闪退问题
- 流式输出空白问题处理
- 解决bitcode上传失败问题
V9.11.2(2025-02-28)
修改：
- NIMSDK去除bitcode
- 视频客服依赖的RTC版本升级为4.6.29
V9.11.0(2025-01-06)
- 新增设置常见快捷入口功能
- 各版本demo推送证书更新
V9.10.0(2024-12-02)
- 修复使用xcode 16 打包，导致iOS 18相册图片无法读取问题
- 新增刷屏禁言功能
- crm信息上报优化
- 新增配置参数，支持用户选择是否需要降图片地址encoding
V9.9.0(2024-10-31)
- 修复重命名版本在iOS 12启动崩溃问题
- 修复语音消息撤回后，会产生崩溃
- 非客服发送的消息隐藏昵称
- 支持消息流留言阶段发送自定义商品卡片
- 商品卡片新增参数配置
- 机器人阶段支持发送卡片 消息
- 文本消息行间距优化
- 引用消息支持查看详情
V9.8.0(2024-10-10)
- iOS 18适配
- 优化卡片消息字段
- 修复引用消息撤回后无法编辑的问题
V9.7.0(2024-8-30)
- 修复相册无法发送单个视频的问题
- 优化海外版polling机制
- 新增消息引用功能
- 优化流式输出界面效果
V9.6.0(2024-8-05)
- 新增访客分流二级入口功能
- 优化漫游消息拉取
V9.5.0(2024-7-26)
- 优化部分页面展示效果
- 新增访客消息撤回功能
- 新增敏感词云端配置
- 去除AssetsLibrary
- 图片、视频支持多选
- 修复视频客服异常问题
V9.4.0(2024-6-05)
- 修复多语言翻译不对的问题
V9.3.0 (2024-5-11)
- 视频客服模块支持云端录制
- 支持卡片消息功能
- 灵活配置头像展示问题修复
- 重命名版本云信SDK升级为8.9.123版本
- 增加api隐私清单
V9.1.0 (2024-3-07)
1. 灵活配置2.0
2. 海外版本长链接优化
3. 海外版本支持推送消息多语言
V9.0.0 (2024-1-31)
- 导航栏右上角控件优化
- 发送敏感词显示***
- 消息流多语言折行模式优化
V8.12.0 (2023-12-28)
- 常见问题、常见快捷入口、快捷短语支持点击统计
- APP杀掉的情况下，客服端撤回消息支持展示客服名称
- 修复漫游消息在特定场景下重复的问题
- demo支持离线消息推送
V8.11.0 (2023-11-30)
- 支持工单挂起功能
- 相机等权限授权时机调整
- 兼容云信新版SDK，账号切换情况下进行消息迁移
V8.10.0 (2023-11-01)
- 修改图片管理器中touchView方法名，避免被第三方hook时捕获篡改
V8.9.0 (2023-09-27)
- 修复一进客服页面列表crash问题
V8.8.0 (2023-09-07)
- 创建工单支持时间字段、支持自定义类型的附件
- 平台版子商户访客端问题修复
- 网络请求库升级，优化
- 留言表单支持时间控件字段
V8.7.0 (2023-08-11)
- 访客自助查询工单支持补充材料
- 机器人富文本超长消息折叠
- 公告长度适配
V8.6.0 (2023-07-13)
- 续签表单支持关闭
- 输入框增加禁用配置
- 满意度评价增加次数限制
V8.5.0 (2023-06-29)
- 新增西班牙语、葡萄牙语
- 访客分流页面横屏适配
- 修复机器人快捷短语创建工单按钮自动转人工的问题
V8.4.0 (2023-05-11)
- 新增会话挽留功能
- 修复部分页面横屏适配的问题
V8.3.1 (2023-04-19)
- 新增再次邀评功能
- 拆分视频客服功能和屏幕共享功能
- 调整超长消息的对齐方式
V8.3.0 (2023-03-31)
- uniapp支持商品卡片&自定义样式
- 客服工作台苹果合规整改
- 支持sdk展示客服名称
- 机器人常见问题支持多分类
- 访客端SDK苹果合规整改
V8.2.0 (2023-03-03)
- 工单支持查看坐席回复内容
- 排队位次业务优化，支持前后台切换后更新位次
- 云信SDK版本更换为8.9.110，重命名版本同步更新
- 增加手机型号上报
- 机器人阶段增加常驻转人工入口
V8.1.0 (2023-02-10)
- 云信兼容版本升级
- 新增土耳其语言
- 新增询前表单需求
- 修复融合版无法直接接入会话问题
- 修复YYText冲突的问题
V7.11.0 (2022-11-29)
- 支持后台多模板
- ”会话已结束“toast去掉
- 横屏适配
V7.9.2 (2022-10-13)
- 新增视频客服功能
V7.9.0 (2022-09-28)
- 新增相机、相册、麦克风权限被拒绝后二次申请的回调
- 机器人差评标签样式改版
V7.8.0 (2022-08-26)
- 新增售后宝工单系统效果
- 修复呼叫模块“坐席不在线”的问题
V7.7.0 (2022-07-28)
- 新增获取最后一条消息的方法暴露
- 云信SDK瘦身
- 表情包资源瘦身优化
V7.6.0 (2022-06-30)
- 新增敏感词过滤功能
- 修复遗留的UIImageView崩溃问题
- 修复留言过程客服不在线，并且关闭留言，仍然会弹出留言的问题
V7.5.0 (2022-05-30)
- 增加语种 俄语、阿拉伯语
V7.4.0 (2022-05-06)
- 会话转接去掉“会话已结束”提示
- http请求中增加user-agent
- 增加多语言语种
V7.3.0 (2022-04-1)
- 头像优先级支持配置
- 快捷短语问题修复
V7.2.1 (2022-03-14)
- 增加隐私协议弹框
- 隐私权限整改
V7.2.0 (2022-03-08)
- 增加用户行为统计
- 增加机器人阶段拍照按钮配置项
V7.1.0 (2022-02-10)
- 用户信息上报优化
- 非中文的默认语言修改为英文
V7.0.0 (2022-01-14)
- 新增查询商品、订单列表功能
- 新增订单消息订单号复制功能
- 修复机器人标签差评无法提交的问题
V6.11.0 (2021-12-16)
- 更新云信SDK版本为8.8.3
- 修复会话已结束仍然可以发消息的问题
- 新增消息引用类型
V6.10.0 (2021-11-4)
- 更新云信SDK版本为8.7.2
- 修复遗留的UIImageView崩溃问题
- 修复转接客服子企业访客分流异常问题
- 适配iOS 15
V6.9.2 (2021-10-19)
- 更新云信SDK版本为8.6.0
- 修复UIImageView崩溃问题
V6.9.1 (2021-10-13)
- 修复二次转接企业客服未断开问题
- 修复iOS 15 demo崩溃问题
- 修复快捷入口发送文本内容错误问题
V6.9.0 (2021-09-27)
- 新增平台版企业转接至子企业功能
- 修复iPhone 11键盘区域空白的问题
- 修复内存泄漏问题
V6.8.1 (2021-09-08)
- 放开一触即达多选按钮文字限制
- 修复历史消息丢失问题
- 修复下拉加载导致的崩溃
V6.8.0 (2021-09-02)
- 新增机器人消息支持快捷标签
- 新增常见问题卡片样式
- 新增常见快接入口功能
V6.6.1 (2021-08-05)
- 修复SDWebImage引起的UIImageView崩溃的问题
V6.6.0 (2021-07-12)
- 新增crash上报功能
- 修复拍照按钮点击无效的问题
- 修复swift语言下影响SnapKit布局的问题
- 修复位置消息类型无法显示、崩溃问题
- 修复SDWebImage引起的UIImageView崩溃的问题
- 更新NIM版本
V6.5.0 (2021-06-3)
- bug修复
- 新增稳定性防护
V6.4.0 (2021-05-10)
- 新增工单总览数据
- 新增工单详情翻页器
V6.3.0 (2021-04-13)
- 更新图片显示库
- 修复部分已知bug
V6.2.0 (2021-03-16)
- 点击语音输入时停止当前播放的语音消息
- 同时只能有一个语音消息播放
- 修复部分已知bug
V6.1.0 (2021-02-20)
- 可以配置会话点击链接是否使用七鱼webview打开
- 访客切换frontpage则结束上一轮会话
- 机器人快捷入口支持创建工单
- 机器人快捷按钮支持高亮
- 修复部分已知bug
V6.0.0（2021-01-14）
- 满意度技术优化
- 满意度评价备注支持文案配置
- 支持样式多模板配置
- 置顶公告可配置
- 机器人节点按钮支持多选
- 多语言初步支持
- 更新底层云信SDK，修复线上问题
- 修复部分已知bug
V5.16.0（2020-12-04）
- 新增机器人转接功能
- 升级网络图片加载库
- 修复部分已知问题
V5.15.0（2020-10-22）
- 满意度默认好评可配置
- 开放消息漫游条数限制
- 修复部分已知问题
V5.14.0（2020-09-09）
- 新增头像点击事件
- 完善平台商户消息漫游功能
- 修复部分已知问题
V5.13.0（2020-08-06）
- 访客消息增加检测链接是否为白名单域名
- 增加多入口分流模板ID设置
- 分流入口消息增加有效期
- iOS14部分问题修复
- setUserInfo增加回调及userId强校验
- 消息迁移逻辑优化
- 修复部分已知问题
V5.12.0（2020-07-13）
- 支持访客自助查询工单及催单功能
- 机器人会话按钮禁点逻辑优化
- 文件下载及预览功能优化
- 修复部分已知 bug
V5.11.0（2020-06-03）
- 机器人会话支持满意度评价
- 机器人消息内富文本支持附件下载及查看
- 修复留言表单/工单页面键盘适配问题
- 更新底层 IM 库 NIMSDK 至 V7.6.0 版本
- 修复部分已知 bug
V5.10.0（2020-04-27）
- SDK 全面修改为动态库 framework
- 底层依赖 IM SDK 更新为 V7.2.5 版本云信 NIMSDK
- 新增 HTTPDNS 功能，支持网络请求失败情况下 IP 直连重试
- 网页加载全面优化为 WKWebView
- 排队提示语支持客服组模板展示
- 优化访客分流功能
- 支持客服邀填工单功能/优化工单结果展示
- 优化工单页面多行文本交互
- 优化部分 UI 细节
- 修复部分反馈问题
V5.7.0（2020-01-16）
- 人工模式支持访客自助提单
- 机器人气泡节点列表消息底部按钮支持跳转链接
- 机器人抽屉及气泡列表分组支持子标题展示
- 机器人转人工类型统计方案优化
- 修复部分已知bug
V5.6.0（2019-12-27）
- 新增选择并发送系统文件功能
- 机器人对话节点回复按钮样式优化
- 机器人答案引导转人工支持设置分流组
- 修复部分已知bug
V5.5.0（2019-12-12）
- 商品卡片消息支持自定义
- 留言模板按客服组展示
- 机器人欢迎语支持模板配置
- 新增商品卡片消息复制功能配置项
- 客服界面部分加载优化
- 修复部分已知bug
V5.4.0（2019-11-19）
- 导航栏右侧按钮支持管理端配置
- 会话/排队状态下入口参数变化增加弹窗提示
- 富文本支持呼叫及复制电话号码功能
- 跨会话禁用一触即达流程内按钮
- 输入栏快捷入口增加点击频率限制
- 优化部分警告信息
- 修复部分已知bug
V5.3.1（2019-10-21）
- 优化输入栏快捷入口样式
- 修复已知bug
V5.3.0（2019-09-23）
- 新增富文本视频功能
- 结束会话接口逻辑变更并增加回调
- 优化商品卡片发送逻辑
- iOS13 适配：推送 DeviceToken 解析方法变更
- iOS13 适配：页面 modalPresentationStyle 适配
V5.2.0（2019-08-22）
- 新增对外能力：结束会话/发送视频/拍摄视频
- 新增UI设置：主题色
- 支持管理端设置：部分样式/快捷入口/+扩展按钮
- 机器人模式支持访客自助提单
- 优化满意度评价功能体验
- 修复部分已知问题
V5.1.0（2019-07-25）
- 聊天页面样式全面升级
- 满意度功能升级：新增气泡样式/四级满意度/问题解决选择
- 新增清理账号信息接口
- 修复部分已知问题
V5.0.0（2019-07-04）
- 机器人新增抽屉列表/气泡列表/横滑卡片/气泡节点模板消息
- 机器人一触即达对话节点支持按钮交互
- 引导语自定义及样式调整
- 支持自定义评价界面
- 支持自定义下拉加载loading动效
- 客服头像支持导航栏显示
- 消息气泡样式优化
- 修复部分已知问题
V4.12.0（2019-05-16）
- 新增相册视频发送功能
- 留言表单新增附件上传功能
- 优化图片选择器，支持预览及原图等功能
- 新增客服超时未回复安抚语功能
- 优化部分接口请求量
- 优化部分接口编码，增加兼容性
- 修复部分线上问题
V4.11.0（2019-04-16）
- 留言功能新增表单样式
- 新增客服正在输入提示功能
- 优化图片浏览体验
- 统一消息字体，优化UI相关配置
- 增加客服手动结束会话提示语
- 修复部分已知问题
V4.10.0（2019-03-19）
- 优化访客分流逻辑
- 优化输入栏+按钮功能，提供发送文本消息接口
- 支持切换账户后拉取未读历史消息
- 修复部分已知问题
V4.9.0（2019-02-14）
- 新增消息阅读状态显示功能
- 新增自定义表情功能
- 满意度评价入口支持隐藏及回合数设置
- 优化账号登录及登出逻辑
- 修复部分已知问题
V4.8.0（2019-01-03）
- 新增机器人答案差评转人工功能
- 部分bot卡片支持链接跳转
- 修复部分已知问题
V4.7.1（2018-12-18）
- 修复部分已知问题
V4.7.0（2018-12-05）
- 支持进入新会话时收起历史消息
- 新增自定义聊天界面顶部悬停区域
- 满意度评价支持顺序调整和标签/备注必填
- 新增自定义消息及视图功能
V4.6.0（2018-11-15）
- 满意度支持多次评价和评价时效设置
- 支持撤回消息展示
- 新增自定义客服信息功能
- 新增请求客服相关事件处理
- 新增切换人工客服功能
- 优化请求客服逻辑
- 优化部分接口定义
V4.5.0（2018-10-09）
- 新增小视频收发功能
- 优化富文本消息显示和复制功能
- SDK 新增依赖库：Photos.framework 及 CoreMotion.framework
V4.4.0（2018-09-06）
- 自定义商品信息新增“自定义图片”、“手动发送”功能
- “聊天界面右上角按钮自定义功能”之前仅平台电商版本支持，现修改为平台电商、非平台电商版本均支持
- 聊天界面输入区域“照相机”按钮可配置为“更多”按钮，点击“更多”按钮可展开显示用户配置的选项
- 根据用户输入的消息与企业知识库进行匹配，匹配到的结果显示在输入框上方工具栏
- bot支持自定义商品消息，可实现定制化
- 新增拦截请求客服事件的功能
- 新增机器人自动发送商品卡片的功能
- bot 商品卡片底部新增自定义按钮
- 新增请求人工客服接口
- 修复了偶现的访客未进入机器人直接请求到人工客服的问题
V4.2.1
- 支持客服端发送自定义商品信息
- bot 中的"图文混排"消息支持富文本
V4.1.0
- 自定义商品信息扩展
- 长消息阅读优化
- 主动消息推送扩展
- 访客输入联想知识库问题
V4.0.0
- 访客排队过程中可与机器人会话
- 新增反垃圾处理
- 访客分流支持不同的展现方式
- UI优化：机器人订单选择器样式、机器人热门问题样式、物流消息折叠
V3.14.0
- 优化满意度，新增自定义标签
V3.13.0
- 输入区域上方工具栏支持设置，可以添加按钮、设置按钮点击事件的处理
V3.12.0
- 支持多机器人
V3.11.0
- 兼容 iOS 11
- 兼容 iPhone X
- SDK 新增依赖库：AssetsLibrary.framework
V3.7.0
- 新增富文本处理
- 新增对机器人答案进行评价
- SDK 新增依赖库：libxml2.tbd
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