呼叫中心外呼任务
获取外呼任务明细详情列表
按外呼任务 ID 分页查询任务号码明细,默认按 page 翻页;传 lastId 时按游标方式翻页,文档建议每页不超过 2000 条。
请求参数
| 名称 | 类型 | 必填 | 描述 | 示例值 |
|---|---|---|---|---|
| appKey | string | 是 | 应用 AppKey | |
| time | int64 | 是 | 请求时间戳,单位秒 | |
| checksum | string | 是 | 请求签名校验和 | |
| checksumAlgorithm | int32 | 否 | 签名算法:0=SHA1,1=SHA256 |
请求体
| 名称 | 类型 | 必填 | 描述 | 示例值 |
|---|---|---|---|---|
| lastId | int64 | 否 | 上一页最后一条明细 ID;传入后按游标方式翻页 | 90001 |
| page | int32 | 否 | 页码;不传默认 1。传 lastId 时进入游标翻页模式 | 1 |
| taskId | int64 | 是 | 外呼任务 ID | 100001 |
返回参数
| 名称 | 类型 | 描述 | 示例值 |
|---|---|---|---|
| code | int32 | 业务状态码,200 表示业务成功 | 200 |
| data | object | ||
| └total | int32 | 总条数 | 128 |
| └data | object[] | 任务明细列表 | |
| └callOutDuration | int64 | 外呼通话时长,单位秒 | 120 |
| └staffName | string | 分配客服名称 | 李四 |
| └callCount | int32 | 呼叫次数 | 2 |
| └id | int64 | 明细 ID | 90001 |
| └sessionId | int64 | 关联会话 ID | 10000001 |
| └callResult | string | 呼叫结果:未呼叫、未接通、已接通 | 已接通 |
| └guestNumber | string | 客户号码;企业开启外呼号码加密时返回密文 | 13800000000 |
| └taskId | int64 | 任务 ID | 100001 |
| └remarks | string | 备注 | 客户上午方便接听 |
| └guestName | string | 客户姓名 | 张三 |
| └hasMore | boolean | 是否还有下一页;游标翻页模式返回 | true |
| └lastId | int64 | 当前页最后一条明细 ID;游标翻页模式返回 | 90099 |
| message | string | 响应消息;业务失败时为失败原因 | success |
错误码
| 状态码 | 描述 |
|---|---|
| 12001 | 查询过于频繁 |
| 14001 | AppKey 不存在 |
| 14002 | checksum 校验失败 |
| 14003 | 请求时间戳与服务器时间误差超过 10 分钟 |
| 14004 | 请求参数或内容不合法 |
| 14009 | 请求过于频繁 |
| 14500 | 系统异常或处理超时 |
postEndpoint
/openapi/ipcc/calltaskdetail/getcurl -X POST "https://qiyukf.com/openapi/ipcc/calltaskdetail/get?appKey=string&time=0&checksum=string" \ -H "Content-Type: application/json" \ -d '{ "page": 1, "taskId": 100001 }'{
"code": 200,
"data": {
"total": 128,
"data": [
{
"callOutDuration": 120,
"staffName": "李四",
"callCount": 2,
"id": 90001,
"sessionId": 10000001,
"callResult": "已接通",
"guestNumber": "13800000000",
"taskId": 100001,
"remarks": "客户上午方便接听",
"guestName": "张三"
}
],
"hasMore": true,
"lastId": 90099
},
"message": "success"
}{
"code": 12001,
"message": "查询过于频繁"
}{
"code": 14001,
"message": "AppKey 不存在"
}{
"code": 14002,
"message": "checksum 校验失败"
}{
"code": 14003,
"message": "请求时间戳与服务器时间误差超过 10 分钟"
}{
"code": 14004,
"message": "请求参数或内容不合法"
}{
"code": 14009,
"message": "请求过于频繁"
}{
"code": 14500,
"message": "系统异常或处理超时"
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