更新会话服务小记

按会话 ID 更新解决状态、咨询分类、备注和自定义字段值；会话选定服务小记模板后，后续更新只能修改该模板的自定义字段信息，不能切换模板。

请求参数

名称	类型	必填	描述
appKey	string	是	应用 AppKey
time	int64	是	请求时间戳，单位秒
checksum	string	是	请求签名校验和
checksumAlgorithm	int32	否	签名算法：0=SHA1，1=SHA256

请求体

名称	类型	必填	描述	示例值
customfield	string	否	自定义字段 JSON 字符串	{"10001":"字段值"}
categoryList	int64[]	否	多咨询分类 ID 列表
description	string	否	会话备注	客户问题已处理
sessionId	int64	是	呼叫会话 ID	10000001
category	int64	否	咨询分类 ID	30001
templateId	int64	否	服务小记模板 ID	20001
status	int32	否	问题解决状态	1

返回参数

名称	类型	描述	示例值
code	int32	业务状态码，200 表示业务成功	200
message	string	响应消息；业务失败时为失败原因	success

错误码

状态码	描述
14001	AppKey 不存在
14002	checksum 校验失败
14003	请求时间戳与服务器时间误差超过 10 分钟
14004	请求参数或内容不合法
14009	请求过于频繁
14500	系统异常或处理超时

postEndpoint

/openapi/ipcc/customfield/session/update

curl -X POST "https://qiyukf.com/openapi/ipcc/customfield/session/update?appKey=string&time=0&checksum=string" \  -H "Content-Type: application/json" \  -d '{    "description": "客户问题已处理",    "sessionId": 10000001,    "category": 30001,    "templateId": 20001,    "status": 1  }'

{
  "code": 200,
  "message": "success"
}

{
  "code": 14001,
  "message": "AppKey 不存在"
}

{
  "code": 14002,
  "message": "checksum 校验失败"
}

{
  "code": 14003,
  "message": "请求时间戳与服务器时间误差超过 10 分钟"
}

{
  "code": 14004,
  "message": "请求参数或内容不合法"
}

{
  "code": 14009,
  "message": "请求过于频繁"
}

{
  "code": 14500,
  "message": "系统异常或处理超时"
}