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呼叫中心服务记录

获取服务记录模板

按模板类型获取所有启用状态的呼叫服务小记模板;templateType=1 表示外呼任务信息模板,templateType=2 表示通话服务记录模板。成功时响应体不包含 code/message,直接返回服务记录模板数组;业务失败时返回 code/message。

请求参数

名称类型必填描述示例值
appKeystring是应用 AppKey
timeint64是请求时间戳,单位秒
checksumstring是请求签名校验和
checksumAlgorithmint32否签名算法:0=SHA1,1=SHA256

请求体

名称类型必填描述示例值
templateTypeint32是模板类型1

错误码

状态码描述
14001AppKey 不存在
14002checksum 校验失败
14003请求时间戳与服务器时间误差超过 10 分钟
14004请求参数或内容不合法
14009请求过于频繁
14301不支持的模板类型
14500系统异常或处理超时
default业务成功:响应体无业务 code,直接返回服务记录模板数组。数组元素字段:id=模板 ID,name=模板名称,description=模板描述
postEndpoint
/openapi/ipcc/customfield/template/get
POST
/openapi/ipcc/customfield/template/get
curl -X POST "https://qiyukf.com/openapi/ipcc/customfield/template/get?appKey=string&time=0&checksum=string" \  -H "Content-Type: application/json" \  -d '{    "templateType": 1  }'
{
  "code": 14001,
  "message": "AppKey 不存在"
}
{
  "code": 14002,
  "message": "checksum 校验失败"
}
{
  "code": 14003,
  "message": "请求时间戳与服务器时间误差超过 10 分钟"
}
{
  "code": 14004,
  "message": "请求参数或内容不合法"
}
{
  "code": 14009,
  "message": "请求过于频繁"
}
{
  "code": 14301,
  "message": "不支持的模板类型"
}
{
  "code": 14500,
  "message": "系统异常或处理超时"
}
[
  {
    "name": "售后回访模板",
    "description": "用于外呼售后回访的服务记录模板",
    "id": 20001
  }
]

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