获取通话完整详情-callId

按通话 ID 查询单通呼入机器人的通话基础信息、咨询分类、大模型积分消耗、对话明细和变量最终结果。

请求参数

名称	类型	必填	描述	示例值
callId	string	是	通话 ID

返回参数

名称	类型	描述	示例值
requestId	string	请求追踪 ID，排查问题时提供	9d4ea6bef22248e3bfff9da3f89e33be
code	int32	业务状态码，200 表示业务成功	200
message	string	响应消息；业务失败时为失败原因	success
data	object	单通通话完整详情
└callInfo	object	通话基础信息
└callId	string	通话 ID	155f30f0-279f-40d1-9fb8-a7e33811e0da
└recordId	int64	通话记录 ID	123456
└caller	string	主叫号码；接口响应中会按 OpenAPI 加密规则加密	kURBJ+ayEdZiU5KdBZ1yrg==
└callee	string	被叫号码	057136890850
└numberLocation	string	主叫号码归属地	浙江杭州
└duration	int32	通话时长，单位秒	86
└callStartTime	int64	呼叫开始时间，毫秒时间戳	1753770505190
└callEndTime	int64	呼叫结束时间，毫秒时间戳	1753770591190
└robotName	string	机器人名称	售前咨询机器人
└callStatus	int32	接听结果状态编码	1
└callStatusDesc	string	接听结果状态中文描述	正常接通挂断
└resultStatus	int32	接听结果状态编码，与 callStatus 取值一致	1
└transferTriggerType	int32	转人工类型，0 表示繁忙转人工，1 表示流程中转接	1
└audioUrl	string	录音地址	https://example.com/audio.wav
└aiMark	int32	AI 标记，0 无，1 大模型，2 智能体，3 大模型 + 智能体	3
└consultCategory	object \| null	咨询分类信息
└id	int64	咨询分类 ID	10001
└name	string	咨询分类名称	售前咨询
└description	string	咨询分类描述	用户咨询产品能力、价格等售前问题
└enableStatus	int32	启用状态	1
└active	int32	生效状态	1
└creditConsumption	object \| null	大模型积分消耗信息；通话未产生大模型计费时不返回
└billingModel	string	计费模型名称	专业模型
└unitPrice	string	计费单价文案	60 积分/分钟
└billingStartTime	int64	计费开始时间，毫秒时间戳	1753770505190
└billingDurationSeconds	int32	计费时长，单位秒	132
└billingDurationMinutes	int32	计费时长，单位分钟，不足一分钟按一分钟向上取整	3
└consumedCredits	int64	消耗积分总数	180
└dialogue	object[]	对话明细，按发生时间升序
└callId	string	通话 ID	155f30f0-279f-40d1-9fb8-a7e33811e0da
└recordId	int64	通话记录 ID	123456
└speaker	string	说话方	user
└type	string	对话内容类型	text
└context	string	对话内容	我要查询订单进度
└timestampMs	int64	发生时间，毫秒时间戳	1753770505190
└variableResult	object	通话变量最终结果
└snapshotStatus	int32	快照状态，0 表示无快照，1 表示正常，2 表示读取失败	1
└targetCount	int32	采集目标数	7
└capturedCount	int32	已采集数，包含系统变量	5
└notCapturedCount	int32	未采集数，仅统计自定义变量	1
└captureFailedCount	int32	采集失败数，仅统计自定义变量	1
└systemVariables	object[]	系统变量最终结果
└variableKey	string	变量编码	intent_type
└variableName	string	变量名称	意图类型
└valueType	string	变量值类型，取值 string/number/boolean/array/object	string
└captureStatus	int32	采集状态，0 未采集、1 已采集、2 采集失败	1
└captureStatusDesc	string	采集状态中文描述	已采集
└value	object	变量最终值；类型为 array/object/number/boolean 时为对应的 JSON 值，否则为字符串	["售前咨询","产品报价"]
└captureSource	string	变量采集来源	大模型变量提取
└captureLocation	string	变量采集位置	咨询意图确认节点
└captureText	string	变量采集文本	我想咨询一下产品报价
└customVariables	object[]	自定义变量最终结果
└variableKey	string	变量编码	intent_type
└variableName	string	变量名称	意图类型
└valueType	string	变量值类型，取值 string/number/boolean/array/object	string
└captureStatus	int32	采集状态，0 未采集、1 已采集、2 采集失败	1
└captureStatusDesc	string	采集状态中文描述	已采集
└value	object	变量最终值；类型为 array/object/number/boolean 时为对应的 JSON 值，否则为字符串	["售前咨询","产品报价"]
└captureSource	string	变量采集来源	大模型变量提取
└captureLocation	string	变量采集位置	咨询意图确认节点
└captureText	string	变量采集文本	我想咨询一下产品报价

错误码

状态码	描述
90001	租户未开通或 API Key 无效
90002	签名校验错误
90003	请求头中时间戳错误
90005	callId 缺失或对应通话不存在

getEndpoint

/open/api/deepvox/callRecord/getDetailByCallId

curl -X GET "https://b.163.com/open/api/deepvox/callRecord/getDetailByCallId?callId=155f30f0-279f-40d1-9fb8-a7e33811e0da"

{
  "requestId": "9d4ea6bef22248e3bfff9da3f89e33be",
  "code": 200,
  "message": "success",
  "data": {
    "callInfo": {
      "callId": "155f30f0-279f-40d1-9fb8-a7e33811e0da",
      "recordId": 123456,
      "caller": "kURBJ+ayEdZiU5KdBZ1yrg==",
      "callee": "057136890850",
      "numberLocation": "浙江杭州",
      "duration": 86,
      "callStartTime": 1753770505190,
      "callEndTime": 1753770591190,
      "robotName": "售前咨询机器人",
      "callStatus": 1,
      "callStatusDesc": "正常接通挂断",
      "resultStatus": 1,
      "transferTriggerType": 1,
      "audioUrl": "https://example.com/audio.wav",
      "aiMark": 3
    },
    "consultCategory": {
      "id": 10001,
      "name": "售前咨询",
      "description": "用户咨询产品能力、价格等售前问题",
      "enableStatus": 1,
      "active": 1
    },
    "creditConsumption": {
      "billingModel": "专业模型",
      "unitPrice": "60 积分/分钟",
      "billingStartTime": 1753770505190,
      "billingDurationSeconds": 132,
      "billingDurationMinutes": 3,
      "consumedCredits": 180
    },
    "dialogue": [
      {
        "callId": "155f30f0-279f-40d1-9fb8-a7e33811e0da",
        "recordId": 123456,
        "speaker": "user",
        "type": "text",
        "context": "我要查询订单进度",
        "timestampMs": 1753770505190
      }
    ],
    "variableResult": {
      "snapshotStatus": 1,
      "targetCount": 7,
      "capturedCount": 5,
      "notCapturedCount": 1,
      "captureFailedCount": 1,
      "systemVariables": [
        {
          "variableKey": "intent_type",
          "variableName": "意图类型",
          "valueType": "string",
          "captureStatus": 1,
          "captureStatusDesc": "已采集",
          "value": [
            "售前咨询",
            "产品报价"
          ],
          "captureSource": "大模型变量提取",
          "captureLocation": "咨询意图确认节点",
          "captureText": "我想咨询一下产品报价"
        }
      ],
      "customVariables": [
        {
          "variableKey": "intent_type",
          "variableName": "意图类型",
          "valueType": "string",
          "captureStatus": 1,
          "captureStatusDesc": "已采集",
          "value": [
            "售前咨询",
            "产品报价"
          ],
          "captureSource": "大模型变量提取",
          "captureLocation": "咨询意图确认节点",
          "captureText": "我想咨询一下产品报价"
        }
      ]
    }
  }
}

{
  "requestId": "9d4ea6bef22248e3bfff9da3f89e33be",
  "code": 200,
  "message": "success"
}

{
  "requestId": "9d4ea6bef22248e3bfff9da3f89e33be",
  "code": 200,
  "message": "success"
}

{
  "requestId": "9d4ea6bef22248e3bfff9da3f89e33be",
  "code": 200,
  "message": "success"
}

{
  "requestId": "9d4ea6bef22248e3bfff9da3f89e33be",
  "code": 200,
  "message": "success"
}