网易云商是什么
网易云商是网易数智旗下的服务营销一体化平台。2016年从客服SaaS产品七鱼起家,整合云计算、大数据、人工智能等新兴技术,目前已形成三大产品体系:七鱼智能客服、智能洞察、私域增长。
网易云商致力于帮助企业实现全渠道客户服务,精细化客户关系管理,优化客户体验,让服务和营销变得更主动、更智能、更懂人心,在存量竞争时代实现商业价值和品牌价值的双重提升。
目前,网易云商已累计为37手游、百丽、博西家电、理想汽车等40万家企业客户提供产品及服务,为泛零售、家电数码、汽车、游戏等多个行业构建服务营销一体化体系,高效连接8亿用户。