丰富的触达方式和媒介，引导玩家平滑导流至私域
• 打造游戏私域人设号• 新玩家直引入私域
• 存量玩家引入私域• 流失玩家召回私域
行业洞察
流量红利见顶
增长红利不再，市场收入与用户规模双双下降
游戏版号难求
行业进入存量竞争时代，企业需立足长线运营
获客成本剧增
过往大投入买量先行的营销策略失去优势
用户留存下降
用户娱乐时间愈发碎片化，游戏忠诚度难维系
网易经验成就最佳实践
网易游戏
某卡牌游戏
某知名游戏
某传奇类游戏
应用场景
调研洞察场景
- • 玩家核心体验研究
- • 产品美术风格测试
- • 品牌满意度NPS研究
- • 新手继续意愿分析
- • 存量玩家深度洞察
玩家精细化运营场景
- • 沉默玩家批量召回
- • 玩家关怀
- • 构建优质社群运营
- • 玩家自主共建文化圈
- • 客户之声
玩家服务场景
- • 智能通知玩家上线
- • 玩家分层高效接待
- • AI 智能服务
- • 突发问题快速服务
- • 海外玩家优质服务
数据智能运营场景
- • 消费推荐
- • 社交资源分发
- • 动态难度调节
- • UGC 推荐
- • 游戏内容推荐
