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游戏行业
私域运营解决方案
网易行业标杆经验,建立游戏玩家专属私域
精细化私域运营,全面提升玩家忠诚度与营收水平

行业洞察

  • 流量红利见顶

    流量红利见顶

    增长红利不再,市场收入与用户规模双双下降

  • 游戏版号难求

    游戏版号难求

    行业进入存量竞争时代,企业需立足长线运营

  • 获客成本剧增

    获客成本剧增

    过往大投入买量先行的营销策略失去优势

  • 用户留存下降

    用户留存下降

    用户娱乐时间愈发碎片化,游戏忠诚度难维系

解决方案

网易云商帮助游戏企业打造玩家私域,显著降低买量成本,精准洞察玩家需求,以有温度的运营提升玩家忠诚度,充分挖掘存量价值,高效实现商业变现。

网易经验成就最佳实践

网易游戏
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某卡牌游戏
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某知名游戏
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某传奇类游戏
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游戏私域导流

游戏私域导流

丰富的触达方式和媒介,引导玩家平滑导流至私域

• 打造游戏私域人设号• 新玩家直引入私域

• 存量玩家引入私域• 流失玩家召回私域

游戏私域运营

游戏私域运营

制定运营策略,把控运营节奏,丰富的运营工具赋能执行

• 玩家人群细分• 玩家分组营销

• 玩家需求洞察• 玩家智能服务

• 运营效果监控

游戏运营管理

游戏运营管理

充分掌握运营数据大盘,数据驱动精细化私域运营

• 智能质检监控敏感词• 全方位运营数据报表

• 多维度业绩数据分析

应用场景

调研洞察场景调研洞察场景

  • • 玩家核心体验研究
  • • 产品美术风格测试
  • • 品牌满意度NPS研究
  • • 新手继续意愿分析
  • • 存量玩家深度洞察

玩家精细化运营场景玩家精细化运营场景

  • • 沉默玩家批量召回
  • • 玩家关怀
  • • 构建优质社群运营
  • • 玩家自主共建文化圈
  • • 客户之声

玩家服务场景玩家服务场景

  • • 智能通知玩家上线
  • • 玩家分层高效接待
  • • AI 智能服务
  • • 突发问题快速服务
  • • 海外玩家优质服务

数据智能运营场景数据智能运营场景

  • • 消费推荐
  • • 社交资源分发
  • • 动态难度调节
  • • UGC 推荐
  • • 游戏内容推荐

游戏行业的共同选择

游戏行业的共同选择

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