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对话北京市劳模肖鹃:70年王府井在客户服务上的守正与创新
网易云商|2025/11
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从慌慌张张到从从容容,揭秘问答Agent“懂鱼帝”诞生内幕丨Dogfooding实战
网易云商|2025/11
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邀你成为网易云商问卷推荐官,推荐成单即享10%,上不封顶!
网易云商|2025/11
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客服Agent落地第一步:用这3把尺子,精准丈量出高ROI场景
网易云商|2025/10
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如何刷新千万市民出行服务体验?北京一卡通给出“人工智能+”实践范本
网易云商|2025/10
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增效创收,客服+AI的价值已经重构
网易七鱼|2025/09
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不止于穿搭,看潮流巨头I.T集团如何用客服Agent定义“服务新潮流”
网易云商|2025/09
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从即买即得到即问即答,七鱼智能客服与美团闪购全面打通
网易云商 |2025/09
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小模型管效率,大模型懂人心:网易云商AI Agent的双脑协同之道
网易云商|2025/09
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坚持让AI创造业务价值,网易云商入选钛媒体【2025AI应用TOP15榜单】
网易云商|2025/09
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不止正品与低价,中免日上为超3000万用户提供“+1”的品质服务
网易云商|2025/09
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刚刚!七鱼智能客服官宣接入小红书KOS员工号
网易云商|2025/09
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广告新规后,TOP10小游戏厂商正加速从私域夺回丢失的利润
网易云商|2025/08
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59%的企业正在用大模型升级智能客服系统,他们是如何选择靠谱厂商的?
网易云商旗下|2025/08
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企业级Agent从技术落地走向价值落地,场景应用是王牌
网易云商旗下|2025/08
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从运营焦虑到增长确定性,小红书品牌闭环方案正式上线!
网易云商|2025/08
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私域如何变金矿?看看40位游戏运营负责人提出的灵魂拷问(上)
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1.23 亿本书喂出的 AI !网易云商解码Agent实战落地
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七鱼智能客服与B站全面打通,沟通效率拉满,Z世代流量秒变留量
网易云商|2025/06
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【实机演示】传统智能外呼VS外呼数字员工,企业应如何选择实现最大收益?
网易云商|2025/06
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大模型是敌是友?5家企业共话AI落地| 2025网易创新企业大会圆桌实录
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Agent浪潮下智能客服进展到哪一步了?我们拆解了一家企业的真实接待数据和困境
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