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流失召回

精准人群策略搭配高效触达工具,显著提升用户全生命周期价值

行业洞察

拉新VS召回,“留量”才是未来营收保障

  • 业绩增长缓慢

    业绩增长缓慢

    • • 随着时间的推移,各种原因导致的流失用户量远超新增用户量
    • • 老用户粘性降低、购买力下降,新用户口碑尚未形成,增长失速
  • 获客成本上升

    获客成本上升

    • • 获客渠道分散化,流量红利见顶,成本居高不下
    • • 散养的“流量”运营模式蜕变成精细化的“留量”运营模式
  • 用户召回高效

    用户召回高效

    • • 拉新投入成本高,且新用户消费能力需要时间验证
    • • 流失用户召回的留存、转化等成本更低,时间短见效快

解决方案

核心产品:SCRM智能外呼

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网易经验成就最佳实践

某知名女装品牌
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某知名鞋服品牌集团
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某宠粮品牌
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基于人群标签的,精准用户分层管理

基于人群标签的

精准用户分层管理

基于RFM分层模型,将用户分层为重要挽回用户、重要深耕用户、重要挽留用户、潜力用户、新用户、一般维持用户、流失用户等,针对用户历史消费习惯、购买力、用户粘性、用户标签等多维度分析,有针对性地设计用户召回策略。

合适的诱饵策略让效果事半功倍

合适的诱饵策略让效果事半功倍

针对用户特征、业务场景使用折扣、优惠券、奖励、免费等多样化诱饵方式,用户召回成本较低,效果最好。科学控制召回频次,合理平衡预算与整体ROI,最大效率吸引用户回流消费,驱动营收持续增长。

自研AI技术保障触达体验与效率

自研AI技术保障触达体验与效率

依托多年AI技术积累,通过采集单个真人录音师2000+小时以上的干音语料,进行高仿真人声克隆TTS。真正让智能外呼不仅反应延迟低、识别精准,更能自由添加变量播报,高度还原真人音色、韵律,以优质的个性化触达体验提升召回成功率。

应用场景

用户召回

用户激活

用户留存

用户裂变

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为品牌存量增长保驾护航

  • 调研样本少

    调研样本少

    • 企业数据结合网易大数据赋能,用户意向率、转化率提升4倍
    • 用户心理洞察,价值兴趣全掌控,策略更贴合用户心理

  • 降本增效

    降本增效

    • 零人力成本投入
    • 多线并发,批量触达
    • 流程全自动
    • 链路全覆盖

  • 安全稳定

    安全稳定

    • 外呼全程不掌握真实手机号
    • 多种加密方式支持自定义配置
    • 支持用户侧FreeSWITCH软交换部署
    • 支持全链路加密

营销事半功倍,增长一步到位

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