免费试用

七鱼客户之声

专注倾听客户心声的分析工具,让企业更懂客户

产品功能

客户高频问题、飙升问题,提供开放性的下钻分析能力

热词分析

客户高频问题、飙升问题,提供开放性的下钻分析能力。

场景分析

场景分析

使用行业沉淀模型,一眼了解客户咨询业务场景。

商品分析

商品分析

自动化提取会话中商品信息,洞悉客户声音中的商品槽点、偏好。

产品价值

实现高准确率的全量质检

支持七鱼全渠道数据及外部数据导入,自动化产出分析结果,并关联用户原声

咨询热点

捕获用户高频、突发咨询问题,监控负面舆情,下钻分析问题关联场景

产品分析

浏览转化、成交、未购、品类等多维度产品分析,全面掌握产品动态

客群分析

客户咨询画像,结合业务场景的会员、标签人群定向分析

营销事半功倍,增长一步到位

© 1997-2024 网易公司
举报邮箱:shuzhimarket@126.com
ISO27001信息安全管理
体系国际认证
ISO27701个人隐私信息安全
管理体系认证
CSASTAR云安全管理
体系认证
ISO9001质量管理
体系认证
ISO20000IT服务管理
体系认证
CMMI3软件能力成熟度
模型集成认证

购买咨询

在线客服

微信咨询

电话咨询