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多渠道、面对面实时在线沟通
提升企微服务效率与质量
增强跨部门协作,打造问题反馈闭环
懂用户的在线机器人,效率大幅提升
懂用户的呼入机器人,降本增效
以更高效的方式,向用户传递更自然的主动服务
全量质检,优化服务质量
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海内外全渠道接入,服务全球用户
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深度应用AI语音语义顶尖算法,多轮外呼赋能广泛营销与服务应用
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护航游戏安全,打造公平、绿色的游戏竞争环境
精准定位目标用户,快速回收高质量问卷
客户旅程数据一键沉淀,全面了解客户
服务营销一体化平台
推荐奖励,奖金高达5万人民币
携手云商拓展联合解决方案
云商最新动态和媒体报道
产品功能
热词分析
客户高频问题、飙升问题,提供开放性的下钻分析能力。
场景分析
使用行业沉淀模型,一眼了解客户咨询业务场景。
商品分析
自动化提取会话中商品信息,洞悉客户声音中的商品槽点、偏好。
实现高准确率的全量质检
支持七鱼全渠道数据及外部数据导入,自动化产出分析结果,并关联用户原声
咨询热点
捕获用户高频、突发咨询问题,监控负面舆情,下钻分析问题关联场景
产品分析
浏览转化、成交、未购、品类等多维度产品分析,全面掌握产品动态
客群分析
客户咨询画像,结合业务场景的会员、标签人群定向分析
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