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医疗行业
连锁药店会员运营解决方案
帮助连锁药店构建“强关系型”会员运营体系
强化用户品牌心智,助力长期营收增长

行业洞察

连锁药店经营怎么这么难?

  • 成本攀升,竞争激烈

    成本攀升,竞争激烈

    • 人力和房租成本逐年递增
    • 社区药店密集度高,竞争激烈

  • 传统动销模式遭运营瓶颈

    传统动销模式遭运营瓶颈

    • 传统动销成本高效果差数据无沉淀
    • 缺乏线上流量,不懂O2O运营
    • 用户忠诚度不高,留存和复购效果差

  • 营收结构亟需改善

    营收结构亟需改善

    • 供应链上游药品受国家强管控
    • 品类结构欠合理,缺乏差异化盈利点

全天候智能诊服

全天候智能诊服

聚合多渠道流量,7*24 小时统一线上问诊

机器人智能分诊,创建用户专属健康档案

无缝连接人工诊服,咨询问诊一站式解决

整合多种营销场景,门店动销管理线上化

在线服务满意度调研,用户体验智能分析

构建品牌会员私域池

构建品牌会员私域池

门店、平台、存量等流量高效导入企微私域

大数据形成会员深度画像,支持个性化营销策略

总部 + 门店导购协同联动,周期购 + 服务购双线运营

多营销场景设计搭配自动化工具,拉升海量会员复购

精细化单病种营销

精细化单病种营销

以会员健康档案为基础,大数据分析挖掘用户需求

搭建线上服务渠道,为患者提供用药指导与售后服务

串联线上线下场景,智能触达工具高效维护用户关系

应用场景

电商场景

电商场景

基础问诊

基础问诊

智能问诊

智能问诊

智能建档

智能建档

视频问诊

视频问诊

导购场景

导购场景

企微导流

企微导流

会员营销

会员营销

引导到店

引导到店

私域运营

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慢病管理

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调研回访

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