根据不同的运营目标，针对不同的客户类型进行召回和激活，围绕企业存量和增量的用户群体，输出不同的导流策略，多场景构建私域池，增加私域用户数。
行业洞察
作为鞋服企业，你是否也有这些痛点？
私域数据价值亟待激活
• 沉默用户召回成本高
• 顾客粘性低，离店销售增量差
• 存量会员难转化，拉新拉不动、留存还越来越低私域运营缺乏体系、策略
• 用户分层、特征标签没有依据
• 抓破脑袋写出来的文案，用户却反馈寥寥
• 无法清晰洞察目标客户需求售前售后服务标准不一致
子品牌用户分流难，客户咨询问题解决时间长，满意度低，内部协作难度大
困境之中，鞋服企业如何逆势增长？
品牌老化？鞋服企业怎样逆龄增长？
解决方案
基于鞋服企业的业务场景和核心诉求出发，网易云商为鞋服企业提供私域导流和运营闭环服务，基于企业微信场景，从企微加粉到会员运营，到营销转化，再到
售后客服，助力企业实现私域增长。
核心诉求
直面消费者，构建品牌私域迫在眉睫。
打通线上线下数据
获取完整用户画像加强会员体系建设
提升用户忠诚度低成本大规模触达用户
客服导购提效增长
如何让私域用户买了再买？
在售前、售中、售后的客户全生命周期，提供千人千面的差异化服务体验。根据顾客行为智能唤起客户服务，顾客不论在任何渠道发起的需求咨询，服务人员都可以快速响应，为顾客带来优质品牌服务体验。
应用场景
构建私域流量池
- • 私域导流
- • 企微加粉
- • 邀约到店
会员精细化运营
成长期
- • 新会员首单礼
- • 会员商品优惠
- • 限时优惠
- • 分享好礼
- • 首单特价
成熟期
- • 生日关怀
- • 品牌会员日
- • 积分兑换通知
- • 品牌新品通知
召回期
- • 沉睡客户唤醒
- • 流失会员激活
- • 老客专享福利
- • 会员权益提醒
营销活动场景
- • 定金预付
- • 尾款催付
- • 活动招募
- • 限量抢购
- • 产品共创活动
- • 明星见面会
私域服务场景
- • 售后场景
- • 满意度邀约
- • 物流配送预约
- • 售后关怀导流
- • 品牌关怀
