工单系统
统计过滤器命中的工单数
统计指定坐席在指定过滤器下可见的工单总数,用于查询某个过滤器下的工单数量。
请求参数
| 名称 | 类型 | 必填 | 描述 | 示例值 |
|---|---|---|---|---|
| appKey | string | 是 | 应用 AppKey | |
| time | int64 | 是 | 请求时间戳(秒) | |
| checksum | string | 是 | 请求签名校验和 | |
| checksumAlgorithm | int32 | 否 | 签名算法:0 - 默认(SHA1),1 - SHA256 |
请求体
| 名称 | 类型 | 必填 | 描述 | 示例值 |
|---|---|---|---|---|
| filterId | int64 | 是 | 过滤器 ID | 70001 |
| staffId | int64 | 是 | 坐席 ID | 10001 |
返回参数
| 名称 | 类型 | 描述 | 示例值 |
|---|---|---|---|
| code | int32 | 状态码,200 表示成功 | 200 |
| message | int64 | 过滤器命中的工单总数 | 42 |
错误码
| 状态码 | 描述 |
|---|---|
| 14001 | AppKey 不存在 |
| 14002 | checksum 校验失败 |
| 14003 | 请求时间戳与服务器时间误差超过 10 分钟 |
| 14004 | filterId 或 staffId 缺失;请求体 JSON 格式错误 |
| 14500 | 服务内部异常 |
postEndpoint
/openapi/v2/ticket/filter/countcurl -X POST "https://qiyukf.com/openapi/v2/ticket/filter/count?appKey=string&time=0&checksum=string" \ -H "Content-Type: application/json" \ -d '{ "filterId": 70001, "staffId": 10001 }'{
"code": 200,
"message": 42
}{
"code": 14001,
"message": "AppKey 不存在"
}{
"code": 14002,
"message": "checksum 校验失败"
}{
"code": 14003,
"message": "请求时间戳与服务器时间误差超过 10 分钟"
}{
"code": 14004,
"message": "filterId 或 staffId 缺失;请求体 JSON 格式错误"
}{
"code": 14500,
"message": "服务内部异常"
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