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工单系统

统计过滤器命中的工单数

统计指定坐席在指定过滤器下可见的工单总数,用于查询某个过滤器下的工单数量。

请求参数

名称类型必填描述示例值
appKeystring是应用 AppKey
timeint64是请求时间戳(秒)
checksumstring是请求签名校验和
checksumAlgorithmint32否签名算法:0 - 默认(SHA1),1 - SHA256

请求体

名称类型必填描述示例值
filterIdint64是过滤器 ID70001
staffIdint64是坐席 ID10001

返回参数

名称类型描述示例值
codeint32状态码,200 表示成功200
messageint64过滤器命中的工单总数42

错误码

状态码描述
14001AppKey 不存在
14002checksum 校验失败
14003请求时间戳与服务器时间误差超过 10 分钟
14004filterId 或 staffId 缺失;请求体 JSON 格式错误
14500服务内部异常
postEndpoint
/openapi/v2/ticket/filter/count
POST
/openapi/v2/ticket/filter/count
curl -X POST "https://qiyukf.com/openapi/v2/ticket/filter/count?appKey=string&time=0&checksum=string" \  -H "Content-Type: application/json" \  -d '{    "filterId": 70001,    "staffId": 10001  }'
{
  "code": 200,
  "message": 42
}
{
  "code": 14001,
  "message": "AppKey 不存在"
}
{
  "code": 14002,
  "message": "checksum 校验失败"
}
{
  "code": 14003,
  "message": "请求时间戳与服务器时间误差超过 10 分钟"
}
{
  "code": 14004,
  "message": "filterId 或 staffId 缺失;请求体 JSON 格式错误"
}
{
  "code": 14500,
  "message": "服务内部异常"
}

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