查询工单是否可评价

按 ticketId 查询当前工单满意度评价状态。ticketId 缺失、为 0、企业管理员不存在、工单已删除或工单不存在时返回工单不存在错误；成功时 data 为评价状态对象。

请求参数

名称	类型	必填	描述
appKey	string	是	应用 AppKey
time	int64	是	请求时间戳（秒）
checksum	string	是	请求签名校验和
checksumAlgorithm	int32	否	签名算法：0 - 默认(SHA1)，1 - SHA256

请求体

名称	类型	必填	描述	示例值
ticketId	int64	是	工单 ID	123456

返回参数

名称	类型	描述	示例值
code	int32	状态码，200 表示成功	200
data	object	工单满意度评价状态数据	{"canEvaluation":true,"evaluationStatus":0}
└canEvaluation	boolean	当前工单是否可以评价	true
└evaluationStatus	int32	评价状态编码	0

错误码

状态码	描述
14001	AppKey 不存在
14002	checksum 校验失败
14003	time 缺失，或请求时间戳与服务器时间误差超过 10 分钟
14004	请求体不是合法 JSON
14106	ticketId 缺失或为 0；企业管理员不存在；工单已删除；或当前企业下工单不存在
14500	服务内部异常；请求字段类型不符合要求或服务处理失败

postEndpoint

/openapi/worksheet/satisfaction/getEvaluationStatus

curl -X POST "https://qiyukf.com/openapi/worksheet/satisfaction/getEvaluationStatus?appKey=9f1d7c2b8a6e4d3c&time=1739347200&checksum=a1b2c3d4e5f607182930abcdefabcdef&checksumAlgorithm=0" \  -H "Content-Type: application/json" \  -d '{    "ticketId": 123456  }'

{
  "code": 200,
  "data": {
    "canEvaluation": true,
    "evaluationStatus": 0
  }
}

{
  "code": 14001,
  "message": "AppKey 不存在"
}

{
  "code": 14002,
  "message": "checksum 校验失败"
}

{
  "code": 14003,
  "message": "time 缺失，或请求时间戳与服务器时间误差超过 10 分钟"
}

{
  "code": 14004,
  "message": "请求体不是合法 JSON"
}

{
  "code": 14106,
  "message": "ticketId 缺失或为 0；企业管理员不存在；工单已删除；或当前企业下工单不存在"
}

{
  "code": 14500,
  "message": "服务内部异常；请求字段类型不符合要求或服务处理失败"
}