百度营销

七鱼提供了百度营销授权接入方式。

授权接入

七鱼提供百度营销快速接入方案，只需管理员在七鱼后台按照提示绑定授权即可，同时该渠道支持机器人接待。

受百度官方能力限制，百度营销需通过基木鱼建立投放落地页（包含咨询入口）方可采用以下方式授权，您可以在七鱼工作台统一接收和回复营销通咨询组件的消息。并且在七鱼查看会话信息时，可获知访客的【百度搜索词】、【百度关键词】、【百度流量渠道】等详细信息。

特别说明

受百度官方能力限制，如果您需要完全解绑，请务必在百度营销通后台也操作解绑，以避免出现潜在问题。

根据百度规定，会话结束后无法重新向客户发起会话。

根据百度规定，访客端只有发送文本、图片、表情，客服工作台才可收到，语音/图片/视频/表情包等消息类型客服工作台无法接收到

根据百度规定，客服工作台只有发送文本、图片，访客端才可收到，语音/表情包/文件等消息类型访客无法接收到

授权绑定百度营销

步骤二：登录百度营销通

进入【咨询】>【通用咨询】>【客服账号授权】，点击【新增授权】。（https://yingxiaotong.baidu.com/)

步骤五：查看绑定结果

绑定成功后可点击 “查看绑定结果” 或在七鱼后台【主页】-【在线系统】-【设置】-【在线接入】-【百度营销】中查看到绑定的百度营销企业账号。

受百度限制，七鱼无法获取您百度营销通账号的企业名称，为了方便在数据报表里管理，强烈建议您在在线系统内已绑定的百度营销企业名称处编辑录入企业名称，以便查看和管理（不要求和百度侧一致，自行能识别即可）。

步骤六：建立接待方案

返回百度营销通，进入【咨询】>【通用咨询】>【客服账号授权】，找到已授权的【网易七鱼】，点击【去应用】；或也可以进入【咨询管理】，点击【新建咨询方案】，均可进入新建咨询方案页面。

在基础设置 > 设置客服账号，选择七鱼作为咨询接待客服账号，其余设置项根据自己需要进行设置。

若需要接入机器人接待，请在接待方案中选择七鱼机器人。

受百度官方能力限制，完成会话接入测试后，真实访客咨询需要通过百度基木鱼（可在百度营销通一级菜单中进入），即：
1）已经通过百度基木鱼建立相关投放落地页站点；
2）落地页中在线咨询组件关联至前面设置的【咨询管理】-【咨询方案名称】
设置完成，在百度投放相关落地页后，访客能够通过基木鱼进行咨询，您可以在七鱼工作台统一接收和回复营销通咨询组件的消息。并且在七鱼查看会话信息时，可获知访客的【百度搜索词】、【百度关键词】、【百度流量渠道】等详细信息。

解除绑定百度营销

受百度官方能力限制，如果您需要完全解绑，请在七鱼后台解绑百度营销账号后，需要在百度营销通后台咨询>通用咨询>客服账号授权中删除之前设置的绑定七鱼应用，以避免出现潜在问题。

百度营销自建站接入

说明：进行百度营销自建站接入前，需先完成上文【授权绑定百度营销】流程中的步骤一至步骤五，完成百度营销通企业绑定。

步骤一：点击设置按钮

进入【在线系统 > 设置 > 在线接入 > 百度营销】页面，找到对应已授权绑定的百度营销通企业，点击自建站接入的设置按钮，进入自建站设置页面。

步骤二：自建站列表新增网站信息

在自建站列表中点击【新增网站信息】按钮，在弹出的网站信息弹框中填写网站名称，填写完成确定保存后系统会生成该网站ID编码。

步骤三：自建站代码配置

websdk 接入的需要增加以下配置

ysf('config', {
	baiduUcid: 'xx',  // 百度营销通企业 ID 必传；对应百度营销接入页面中的【百度营销通企业ID】
  	baiduSelfBuildSiteId: 'xx', // 百度自建站模式网站的 siteId  非必传；对应自建站设置页面的自建站列表中的【网站ID】
})

自建站接入除上述代码配置外，还要求接入页的 referrer 是百度域名的链接且包含 xst 参数才生效。

完成代码配置后，自建站即可接收访客进线咨询消息。

步骤四：线索转化回传设置

此功能可将自建站的线索转化事件回传给百度营销；若无线索回传需求，可不用配置。线索转化功能介绍可参考百度营销官网：线索API接入指南。

设置中需要配置token和线索转化回传事件：

①token：用于将线索转化事件回传给百度营销的接口中使用，多个百度营销账户可使用同一个token回传线索转化信息；

②线索转化回传事件：现在支持三种事件

有效咨询（开口）：当访客消息数大于0条时，回传事件有效咨询；需配置事件适用网站；

三句话咨询：当访客消息数大于等于3条时，回传事件三句话咨询；需配置事件适用网站；

留线索（服务小记）：服务小记中需配置所选的自定义字段，当会话服务小记保存时，若该字段有值则回传事件留线索；需配置自定义字段和事件适用网站。