微信公众号
网易七鱼提供微信公众号的快速接入方案，需要我们微信公众号的管理员账号在七鱼系统内的在线接入模块进行扫码授权即可。
注意
- 授权的公众号必须是认证过的微信订阅号或服务号，否则无法正常回复顾客对话
- 微信公众号绑定后，微信公众号原先配置的自动回复可能与客服消息冲突，建议将自动回复迁移至网易七鱼机器人
扫码授权
- 登录七鱼智能客服平台，输入对应的超管的账号和密码，完成七鱼智能客服平台的登录。
- 成功登录智能客服平台后，找到对应的已购服务中---在线接入模块，进行点击进入。
- 进入在线接入模块后，按照下图的操作流程步骤，按照操作顺序依次点击，进入管理员扫码绑定页面。
- 如下图所示，为公众号账号授权的操作授权页面，需要使用微信公众号的超管账号进行扫码授权操作。
- 整体授权的操作流程如下所示，按照流程点击确认后，即可完成微信公众号接入的操作。
- 按照上述流程操作授权完成后，即可回到七鱼智能客服平台查看当前绑定的微信公众号。
测试流程演示
- 使用客服账号登录七鱼智能接待的客服平台，登录后更改当前账号的状态（离线变更为在线）
- 在微信中找到接入的微信公众号，点击进入公众号，进行在线咨询。随意发送一次会话内容。
- 此时在七鱼客服智能平台上，可以看到进线咨询的用户即时IM会话，正常使用客服平台功能进行接待
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