Google Play
七鱼提供了Google Play授权接入方式。
授权接入
七鱼提供Google Play快速接入方案，只需管理员在七鱼后台按照提示绑定授权即可。
接入前准备
- 请确认您拥有Google Play Console开发者账号，并拥有【账户持有人】即超管的职能权限；（超管才能够访问API权限菜单）
- 请确认您需要绑定的应用已经通过Google Play审核已经上架；
授权绑定Google Play
步骤一：获取包名
- 点击选择管理的开发者项目账号
- 点击【所有应用】
- 找到需要绑定的应用
- 获取应用名称下应用包名
步骤二：获取服务账号邮箱
- 在Google Play Console后台进入菜单-设置-API权限-关联项目，若已经关联跳过此步骤；
- API权限-找到服务账号或已绑定的Google Cloud 项目下，点击跳转至Google Cloud Platform
- 在Google Cloud Platform后台，确认关联项目，找到菜单栏【服务账号】，进入后点击【创建服务账号】
- 【服务账号详情】填写服务账号名称、服务账号ID（即为最后服务账号邮箱的前缀）、服务账号说明（选填，没有明确作用，可以作为备注使用）
- 【向此服务账号授予对项目的访问权限】授予该服务账号权限，必须选择：基本-Viewer
- 【向用户授予访问此服务账号的权限】可以不选
步骤三：设置服务账号邮箱权限范围
- 点击完成创建成功后，跳转回服务账号列表，提示已启用并可以在列表中看到该账号；
- 返回Google Play Console后台，在设置-API权限-服务账号中已经看到刚才已经创建的服务账号，点击【管理Play管理中心权限】
- 跳转设置【账号权限】，必须将用户反馈-【回复评价】权限勾上
- 点击设置【应用权限】，添加该项目下，所有希望七鱼能够托管评价的应用，在弹出的应用权限弹窗内，确认【回复评价】的权限已经被勾上，点击【应用】按钮；
- 应用后，会在【应用权限】下看到已经授权的应用；
步骤四：创建密钥
- 返回Google Cloud Platform后台，在服务账号列表中，可以看到刚创建的服务邮箱没有密钥；
- 点击【服务邮箱地址】，链接跳转至【服务账号详情】，点击【密钥】tab
- 点击【添加密钥】，选择【创建新密钥】，选择【JSON】类型，点击创建，下载JSON文件至本地
步骤五：在七鱼内绑定
- 在线系统-在线接入-Google Play接入
- 点击绑定，填写刚上面获取到的【包名】【服务账号邮箱】【密钥JSON文件】，点击确定；
- 增加绑定同一开发者下的应用需要（1）在谷歌后台原服务邮箱底下增加应用授权；（2）在七鱼后台绑定，每个应用包名绑定一次（为的是在七鱼分出app来源），但是服务邮箱和json文件可以全部通用；
步骤六：获取评论
- Google Play应用接入绑定成功后，用户对应用评价在七鱼会生成工单，您的回复会同步在Google Play商店中并通知用户。
- 每一条新评论都会生成新的工单，可以通过工单筛选器进行聚合管理
- 可以获取到每一条评价的评价人、评价星级、语言、来源终端应用、操作系统版本、应用版本、使用设备
- 根据Google Play API的限制，在绑定成功后会获取该应用用户过去一周内创建或修改的评论，后续新评价会每1个小时获取一次。默认情况下，每个绑定应用每次最多增量获取500条评论。您通过七鱼每天最多回复2000次。如果需要增加获取评论的数量及每天的回复次数，您可以向谷歌提出配额请求。
- 请注意，因应用商店的用户评论和回复都需要进行相关审核，如果您的回复没有立即出现在Google Play中，请耐心等待一些时间，有时商店审核会需要几小时至几天。
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