抖音企业号
七鱼提供了抖音客服授权接入方式。
授权接入
七鱼提供抖音快速接入方案，只需管理员在七鱼后台按照提示绑定授权即可。
场景
需要在七鱼系统中可以收发抖音企业号私信。
特别说明
- 根据抖音官方规定，同一个账号建议每30天重新进行授权绑定，否则会有自动解除绑定的风险。重新进行授权绑定的方式为：点击绑定抖音企业号按钮，重新进行扫码授权。
- 根据抖音官方规定，未相互关注的情况下，用户主动发送一条消息后，客服在48小时内最多回复3条消息
- 根据抖音官方规定，访客端只有发送纯文本，客服工作台才可收到，语音/图片/视频/表情包等消息类型客服工作台无法接收到
- 根据抖音官方规定，客服工作台只有发送文本、图片，访客端才可收到，语音/表情包/文件等消息类型访客无法接收到
绑定抖音企业号
抖音企业号接入绑定操作区域以及引导说明样例如下：
步骤一：进入【在线系统-》设置-》在线接入-》抖音企业号】，点击【绑定抖音企业号】按钮
步骤二：手机登录抖音企业号进行扫码授权（手机登录抖音企业号，点击扫一扫），或者直接在pc界面通过抖音企业号账号密码进行登录授权
*注意：扫码授权时，请确保账号的权限支持授权下列权限
若无下列权限，建议检查是否蓝v抖音企业号，如果已经是蓝v抖音企业号了，仍然找不到权限，建议联系抖音官方客服
- 七鱼-抖音V1版：
- 获取你的公开信息（头像、昵称、地区和性别）
- 获取你的私信列表
- 授权对象可以使用你的企业号私信能力
- 七鱼-抖音V2版：
- 获取用户公开信息（头像、昵称）
- 私信消息管理（接收和发送抖音私信消息）
- 上传图片工具
- 授权应用查询线索组件消息卡片信息
- 消息撤回管理（撤回私信、群聊消息）
- 获取你接收到的多媒体消息内容
完成绑定后，即可直接在七鱼收发私信消息，支持和其他渠道的访客统一接待，同时，从抖音来的访客，系统会展现抖音的来源标识
如您需要在对应渠道启用机器人接待，只需在对应渠道开启机器人即可。
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