微信小程序
访客分配
网易七鱼客服系统默认会按照智能方式分配客服, 如果想让访客分配给指定的客服组或者客服,或使用指定的机器人,则需要使用访客分流功能
通过session-from参数定义分配信息,参照上面小程序中添加客服入口。可定义参数如下
参数说明
| 字段 | 类型 | 必填 | 说明 |
|---|---|---|---|
| groupid | string | 否 | 目标客服组id |
| staffid | string | 否 | 目标客服id |
| robotId | string | 否 | 存在多个机器人时,指定使用的机器人id |
代码示例
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type="primary"
size="40"
session-from="groupid=999|staffid={{staffid}}|robotId=${{robotId}}"
open-type="contact"
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