方案专题文章-新闻中心

在线客服系统已经不止是一个单纯跟客户对话的软件，对很多企业来说，它正在成为连接客户咨询、销售线索、售后服务、工单协同和客户体验管理的基础工具。过去企业选择在线客服系统，重点看“能不能接入官网”“客

企业微信权限管理

2026-06-29 19:46:18

很多企业在选AI客服系统时，容易先看“能接几个渠道”“有多少坐席功能”“有没有工单和报表”。这些能力当然重要，但它们更像客服系统的基础设施，不是AI客服系统真正拉开差距的地方。 AI客服系统的核心，

ai客服系统七鱼智能客服

2026-06-26 17:21:28

智能外呼系统不能只理解成“机器人批量打电话”。企业真正要解决的问题，是把一批标准化、目标明确、结果可判断的电话任务交给AI，比如客户回访、线索筛选、活动邀约、续费提醒、满意度调查、订单确认、到店提

任务自动化活动通知

2026-06-30 16:24:34

2025年，一场关于AI应用能力的“实战测验”已经无声开始。这不是一场有标准答案的考试。没有大纲，没有范围，业务中的每个痛点都是新题型。但它又无比真实：能率先找到解题思路、并将技术转化为业绩的团队，正

知识库网易云商

2026-06-22 10:38:11

当前，企业AI应用已进入落地深水区。据沙丘智库调研数据显示，2025年中国企业级AI Agent整体渗透率已达到25.4%，客服场景更是连续两年位居大模型落地应用场景首位，行业正加速从“对话式AI”转

知识库 ai落地

2026-06-22 10:35:12

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