如今，几乎所有企业都在探索“AI Agent”，而客服场景无疑是目前公认的最佳试验田。但一进入真实生产环境中，痛点便接踵而至： 


  • 在战略层，企业往往陷入“场景适配错位、建设成本失控、价值难以量化”的落地挑战中


  • 在业务实操层，企业则饱受“知识库更新滞后、Agent答非所问、人工频繁救火”的折磨


面对这些真实的落地鸿沟，企业该如何破局？


本期「AI 实战派」，我们拒绝空泛的概念，带你一次看透客服Agent的“宏观趋势”与“微观实战”！


我们邀请到了沙丘智库（沙丘社区旗下聚焦AI大模型技术前沿与产业落地的技术研究平台）的资深AI行业分析师Summer，为大家分享企业级AI Agent的最新行业趋势和市场渗透情况，并拆解客服Agent当下面临的四大落地挑战，Summer将从行业专家视角给出实用的建议。


我们也邀请到了网易智企·云商（网易智企旗下AI驱动的服务营销一体化平台）的AI技术专家包勇明，首次深度分享面向内部员工的客服Agent——懂鱼帝，揭秘这个高口碑产品，它是在什么样的背景下诞生的，又是如何通过技术打破知识更新的魔咒，让多个部门抢着用的。


分享亮点剧透，扫描下方海报二维码，立即预约7月8日直播席位！



关于网易智企「AI 实战派」


作为网易旗下一站式企业 AI 应用服务提供商，网易智企倾力打造企业 AI 实战栏目——「AI 实战派」，聚焦 AI 在真实业务中的落地应用，通过实战教学、案例拆解、研讨交流等多元形式，将前沿的 AI 技术转化为真实的业务动能，为企业管理者、业务决策者和一线实践者提供可迁移、可复用的实战方法论与深度洞察。


作为新栏目的首发阵列，「AI 实战派 · 7月系列课」即日起正式启动。我们聚合网易智企全线资源，为您打造了涵盖线上直播与线下沙龙的一站式实战课表。


查收 7 月课表，扫码预约您的实战席位，一次报名，可预约全部课程，也可根据需求选取，线上线下都有！


扫码报名后，工作人员将在活动前 5 日内完成场次确认与参会提醒，请耐心等待。