积极乐观专题文章-新闻中心

在线客服系统已经不止是一个单纯跟客户对话的软件，对很多企业来说，它正在成为连接客户咨询、销售线索、售后服务、工单协同和客户体验管理的基础工具。过去企业选择在线客服系统，重点看“能不能接入官网”“客

企业微信权限管理

2026-06-29 19:46:18

很多企业在选AI客服系统时，容易先看“能接几个渠道”“有多少坐席功能”“有没有工单和报表”。这些能力当然重要，但它们更像客服系统的基础设施，不是AI客服系统真正拉开差距的地方。 AI客服系统的核心，

ai客服系统七鱼智能客服

2026-06-26 17:21:28

AI落地场景众多，客服场景为何成为Agent最佳切入场景之一？企业在推进客服Agent的过程中，真正的难点在哪里？又有哪些经过验证的实战路径？ 7月8日，网易智企「AI实战派·AI客服案例

网易智企人工智能

2026-07-17 15:29:07

现在下单网易智企·云商 AI 私域助理，免费送 3 亿 Token！磨合期的算力消耗，我们帮你买单。 2026 年初，我们和大量头部品牌聊私域时，普遍听到的关键词是三个字——「再看看」。那时候

私域运营网易智企·云商

2026-07-17 15:19:26

近日，网易智企「AI实战派·企业AI落地实战闭门研讨会」在北京网易大厦成功举办。本次活动聚焦企业级AI真实落地场景与实战方法论，吸引30余位企业高管及业务负责人齐聚一堂，以干货分享、案例拆解、深度研讨

网易智企企业AI

2026-07-10 14:13:59

如今，几乎所有企业都在探索“AI Agent”，而客服场景无疑是目前公认的最佳试验田。但一进入真实生产环境中，痛点便接踵而至：在战略层，企业往往陷入“场景适配错位、建设成本失控、价值难以量化”的落地

行业趋势人工智能

2026-07-03 17:15:37

积极乐观