在线客服
呼叫中心
视频客服
工单系统
在线机器人
呼入机器人
AI外呼
AIGC应用
自定义报表
数据大屏
客户之声
优惠方案推荐智能体
商品咨询推荐智能体
门店查询智能体
物流智能体
退款/退差价智能体
问卷系统
AI调研
体验管理
产品研发
品牌营销
用户运营
SCRM
企微私域数字员工
门店导购数字员工
AI外呼数字员工
企微导流
流失召回
零售数字导购
时尚鞋服
生鲜茶饮
商超百货
电商平台
连锁药店
游戏私域专家
游戏端外运营
游戏出海
全渠道服务
汽车消费者洞察
电动汽车用户需求研究
家电
手机数码
生活服务
企业服务
[置顶]在线客服系统排名：2026年主流厂商对比与选型建议
在线客服系统已经不止是一个单纯跟客户对话的软件，对很多企业来说，它正在成为连接客户咨询、销售线索、售后服务、工单协同和客户体验管理的基础工具。 过去企业选择在线客服系统，重点看“能不能接入官网”“客
相关文章
共 6 篇内容
[置顶]2026年AI客服系统怎么选：重点看AI能力，而不是只看客服功能
很多企业在选AI客服系统时，容易先看“能接几个渠道”“有多少坐席功能”“有没有工单和报表”。这些能力当然重要，但它们更像客服系统的基础设施，不是AI客服系统真正拉开差距的地方。 AI客服系统的核心，
AI如何重构餐饮经营？一场闭门会讲透三大落地场景
近日，网易智企·云商「餐饮茶饮行业数据治理、经营增长与 AI 应用闭门交流会」在上海成功举办。本次活动以“让数据成为生产力”为主题，汇聚 8 家餐饮茶饮企业 12 位代表，围绕数字化中台建设、AI客服
30位高管闭门实录：AI如何让案例产出从“月产10份”到“夜产120份”
近日，网易智企「AI实战派·企业AI落地实战闭门研讨会」在北京网易大厦成功举办。本次活动聚焦企业级AI真实落地场景与实战方法论，吸引30余位企业高管及业务负责人齐聚一堂，以干货分享、案例拆解、深度研讨
7月1日北京见！邀您共赴「AI实战派·企业AI落地实战闭门研讨会」
作为网易旗下一站式企业AI应用服务提供商，网易智企倾力打造企业AI实战栏目——「AI实战派」，聚焦AI在真实业务中的落地应用，通过实战教学、案例拆解、研讨交流等多元形式，将前沿的AI技术转化为真实的业
龙虾很强，但企业需要「帝王蟹」！上海站圆满收官
4月17日，网易智企「帝王蟹」企业AI落地实战营走进上海。继杭州发布、广州、深圳等城市持续落地之后，上海站进一步聚焦企业AI Agent从“认知”走向“应用”的关键一步。一方面围绕企业级AI Agen
虎嗅智库连线网易智企丨当Agent成为员工，你的组织跟上了吗？
当AI从"降本增效的工具"进化为"能自主执行任务的员工"，企业面临的不再是"要不要用AI"的抉择，而是一个更深层的问题——组织的形态、人效增长的路径、管理的范式，该如何重构？ 5月13日晚上，虎嗅智库
会办事、懂业务、能落地——云商三大AI产品能力解析
一家企业想把AI真正用起来，通常要翻过三座山：场景怎么选、AI怎么控、上线之后怎么持续运营。云商在过去一年跑过上百个项目后，把这归纳为一个"铁三角"——场景选得准，AI能力接得住，运营扎得深。任何一个