roi专题文章-新闻中心

在线客服系统已经不止是一个单纯跟客户对话的软件，对很多企业来说，它正在成为连接客户咨询、销售线索、售后服务、工单协同和客户体验管理的基础工具。过去企业选择在线客服系统，重点看“能不能接入官网”“客

企业微信权限管理

2026-06-29 19:46:18

很多企业在选AI客服系统时，容易先看“能接几个渠道”“有多少坐席功能”“有没有工单和报表”。这些能力当然重要，但它们更像客服系统的基础设施，不是AI客服系统真正拉开差距的地方。 AI客服系统的核心，

ai客服系统七鱼智能客服

2026-06-26 17:21:28

当AI从"降本增效的工具"进化为"能自主执行任务的员工"，企业面临的不再是"要不要用AI"的抉择，而是一个更深层的问题——组织的形态、人效增长的路径、管理的范式，该如何重构？ 5月13日晚上，虎嗅智库

roi 激活

2026-06-22 10:35:32

近日，“智行合一·2026网易创新企业大会”在杭州圆满举办。鲁班到家合伙人兼COO田瑜哲受邀发表主题演讲，分享了过去两年鲁班到家的AI创新与落地成果，详解与网易智企·云商共创的双Agent群组智能化服

意图识别 ai落地

2026-06-22 10:34:05

roi