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想象一下：你在电商平台下单了一套衣柜，从点击“立即购买”到师傅上门安装完成，这中间要经过多少道人工流转？答案可能远超你的想象。客服确认、工单派发、师傅调度、进度跟踪、售后回访……每一个环节都依赖人力驱动。电商早已把家具家电的购买搬到了线上，但安装、维修、售后这些“最后一公里”的重活，却长期停留在碎片化、低效率的1.0传统模式中。鲁班到家用十年时间将传统模式进行了整合和改造，让传统用工进入2.0时代

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