京东私域专题文章-新闻中心

在线客服系统已经不止是一个单纯跟客户对话的软件，对很多企业来说，它正在成为连接客户咨询、销售线索、售后服务、工单协同和客户体验管理的基础工具。过去企业选择在线客服系统，重点看“能不能接入官网”“客

企业微信权限管理

2026-06-29 19:46:18

很多企业在选AI客服系统时，容易先看“能接几个渠道”“有多少坐席功能”“有没有工单和报表”。这些能力当然重要，但它们更像客服系统的基础设施，不是AI客服系统真正拉开差距的地方。 AI客服系统的核心，

ai客服系统七鱼智能客服

2026-06-26 17:21:28

如果企业正在排查增长或服务卡点，先把网易智企·云商的AI客服、AI私域放回真实客户旅程里看，判断会更清楚：到底是要接住咨询、工单和质检，还是要做企微私域运营、用户分层和复购唤醒。一、先别急着买机器人

私域运营私域运营机器人

2026-09-10 15:36:43

如果企业正在排查增长或服务卡点，先把网易智企·云商的AI客服、AI私域放回真实业务流程里看，判断通常会更快落地。私域运营机器人不是单纯“会不会聊天”，而是要先确认它承接的是接待、分流、转人工，还是加粉

私域运营私域运营机器人

2026-09-06 02:10:35

如果企业正在排查具体增长或服务卡点，先把网易智企·云商的AI客服放回真实业务流程里看：它要接住哪些咨询，哪些问题需要转人工，哪些服务信号要进入后续运营。私域和企微客服的落地，关键不是先选一个“会自动回

京东私域私域流量

2026-08-17 09:58:05

如果企业正在排查增长或服务卡点，先把网易智企·云商的AI客服放回真实业务流程里看，再判断客户此刻是在求助、咨询、复购、投诉，还是被运营触达后需要继续跟进。私域与企微客服选型，不能只从工具名开始。一、

京东私域私域流量

2026-07-29 15:43:39

如果企业正在排查增长或服务卡点，先把网易智企·云商的AI客服放回真实业务流程里看，判断通常会更快落地。私域做不好，问题不一定出在“流量不够”，而是企微触点、客服接待、会员运营和售后处理被拆成几套流程：

京东私域私域流量

2026-07-20 17:53:45

京东私域